Actualité / E-Commerce

Mardi 25 janvier 2000

Les malheurs de Kleline ou les revirements stratégiques du groupe BNP-Paribas

Comme nous l'avions annoncé dans notre édition du week-end, la BNP a choisit de "lâcher " Kleline, la filiale de Paribas, alors que celle-ci venait de présenter des résultats commerciaux honorables pour l'année 1999. Kleline avait été crée par l'ex-Compagnie Bancaire avant son rachat par Paribas et se trouve aujourd'hui intégré au groupe BNP-Paribas. La décision est inattendue et la confusion semble importante entre les différents services de la société.
D'après nos informations, un mail a été adressé jeudi en fin d'après-midi à l'ensemble du personnel Kleline en les invitant le lendemain à l'extérieur de la société. Vendredi après-midi, au cours de cette réunion, la direction annonçait de très mauvais résultats financiers en précisant qu'elle avait deux solutions: vendre ou arrêter, et elle n'avait pas souhaité vendre...
Pourtant le même jour un autre communiqué Kleline annonçait l'adoption de ses solutions de paiement sécurisé par de nouveaux partenaires de poids dont Go Sport, Château online, La Mondiale et Akabi.
Enfin vers 19h00 le groupe BNP-Paribas dans un communiqué de presse laconique indiquait pour sa part que "les contrats en cours seront honorés jusqu'à leurs termes", et affirmait avoir contacté les quelques 500 commerçants utilisateurs.
Toutefois, l'un des nouveaux sites clients nous a affirmé avoir appris la nouvelle dans nos colonnes et ne pas encore avoir été avisé par Kleline.
Le groupe bancaire s'engage également à intégrer progressivement les 50 salariés de Kleline dans les autres équipes du groupe spécialisées dans l'Internet (BNP Net, Business Village, Autovalley, Banque Direct, Cortal…). Abdallah Hitti quant à lui, directeur général de Kleline, a, selon un second communiqué, "souhaité quitter le groupe"
BNP-Paribas présente sa décision comme une "rationalisation de ses activités dans le domaine des paiements sécurisés, motivée par la volonté de ne plus investir dans une activité au retour sur investissement long et incertain". Le groupe continuera à proposer d'autres solutions de paiement sécurisé avec les offres dont il est partenaire (Télécommerce et surtout Cyber-Comm, la solution de paiement par carte à puce).
Un comité de soutien relayé par un site d'information sur la fin de Kleline annonce sa création, vraisemblablement à l'instigation de salariés de Kleline. Il propose sous une rubrique au nom étrange "faites vos courses chez Kleline" la candidature des 50 salariés actuels de la société. Les 500 marchands utilisant Kleline devront, eux, trouver de nouvelles solutions en matière de transactions sécurisées. [Fabien Claire, JDNet]