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Budget, le géant américain de
la location de voiture, épaule son réseau de 300 agences françaises
avec un site Internet de réservation baptisé Go!Budget.
L'agence, lancée en 1958 par Morris Mirkin, est actuellement
troisième loueur de voiture dans le monde avec une flotte
de 268.000 véhicules. Implanté en Europe depuis 1964, la société
y réalise un chiffre d'affaires de 600 millions de francs
pour 300 implantations et 10.000 voitures.
"Nous avons tout intérêt à développer
notre système de réservation sur Internet, explique Richard
Evrard, responsable du site en France. A terme, il nous en
coûtera beaucoup moins cher même si en France ce marché reste
plutôt timide, d'autant plus que toutes les agences de location
européennes possèdent déjà leur site de réservation. Par ailleurs,
il faut l'avouer, le site n'est pas vraiment attractif pour
le moment. Même s'il est possible d'effectuer des réservations
(uniquement à l'international pour le moment), le site
que nous avons mis en ligne début décembre n'est qu'une pré-version.
La version définitive sera disponible au premier semestre
2001". Trois web agencies, Web
contents (agence de production de contenu) associée
à Planete
Interactive, CB'a
On Line et Liberty Pack, sont en lice pour décrocher ce
contrat de "plusieurs centaines de milliers de francs". Résultat
des courses d'ici à la fin du mois de janvier. En France le
site est hébergé par Magic Online en étant mis à jour par
une équipe de cinq salariés dépendant du siège européen de
Budget, implanté à Londres.
Au niveau des services apportés
par l'enseigne virtuelle, pas de révolution. L'internaute
disposera d'une présentation virtuelle de la flotte de véhicules
et des liens avec des partenaires comme Maporama.fr
ou Maeva.fr
permettront aux clients de Go!Budget d'accéder à des services
utiles (réservation hôtelière, service de cartographie routière
etc.). Le paiement en ligne n'est pas au programme pour le
moment, le site Internet n'étant développé que pour des applications
de réservation et de présentation de catalogue. C'est tout
juste si les clients auront leur newsletter. Mais la force
du site se situe ailleurs : si à l'heure actuelle, il est
possible de réserver une voiture dans 629 agences disséminées
à travers 16 des pays les plus demandés, a terme, l'ensemble
du réseau de Budget devrait être accessible, soit 3.200 agences
réparties dans 120 pays. Une rubrique spécialement élaborée
pour les professionnels du voyage permet aux agences de voyage
de relever le commissionnement des réservations effectuées
à partir du site.
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