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Théâtre
Online, un site de réservation de places de théâtre en
ligne qui existe depuis 18 mois, vient seulement de boucler
son premier tour de table. Le site a réalisé
une levée de fonds de 7,5 millions de francs auprès
du conglomérat norvégien Orkla.
Orkla Média, une des filiales du groupe, a déjà
investi dans une soixantaine de sociétés Internet
dans les pays scandinaves et en Europe de l'Est mais souhaite
à présent s'intéresser à de nouveaux
marchés, notamment en Europe du Sud. Théâtre
Online est la première société française
à bénéficier de cette nouvelle orientation
de Orkla. "Orkla Média, c'est un peu comme le
groupe Hersant mais pour la Scandinavie, explique Xavier Pauporté,
PDG de la start-up. Ils investissent sur Internet depuis 1995
et sont spécialisés dans l'amorçage et
le développement. Ils cherchaient des investissements
potentiels en France et ont fait appel à un cabinet
de consultants pour trouver la perle rare." Théâtre
Online a été repérée et a finalement
été choisie après de longues discussions.
Lancé
en septembre 1999, le site ne possédait qu'un capital
de 400.000 francs (100.000 francs en fonds propres et 300.000
francs de business angels). Avec les 7,5 millions de francs,
Théâtre Online veut maintenant consolider sa
position dans le domaine de la billetterie de spectacles vivants
et atteindre l'autofinancement dans 12 mois. L'équilibre
est lui prévu pour mai ou juin. L'équipe de
11 personnes se charge du recensement le plus exhaustif possible
de la base des spectacles. A ce jour, 2.000 spectacles, surtout
situés en région parisienne, sont recensés.
20% des lieux dénombrés par Théâtre
Online se situent en province et une partie de ceux-là
vendent leurs billets sur le site. De même, parmi les
250 théâtres partenaires, 190 sont issus de la
région parisienne. "Notre surface de couverture
est déjà importante puisque, en comparaison,
la Fnac
ne travaille qu'avec 80 théâtres partenaires
et TicketNet
avec un peu moins d'une quarantaine", assure Xavier Pauporté.
Théâtre Online enregistre 300.000 pages vues
par mois en moyenne et 20% des achats de billetterie sont
réalisés par les Comités d'entreprises.
La levée
de fonds devrait également permettre de développer
la couverture éditoriale puisque le site se veut aussi
un site d'information sur les spectacles vivants. Grâce
à des investissements technologiques, Théâtre
Online souhaite mettre au point des solutions de tracking,
affiliation et syndication de contenu. La société
prépare également le lancement d'un centre d'appel
(actuellement en rodage) qui permettrait la sous-traitance
des services de réservation par téléphone.
En effet, le couplage centre d'appel et technologie de billetterie
permettrait de réaliser des économies d'échelle
et de proposer aux théâtres une solution complète.
Par ailleurs,
pour augmenter encore les revenus issus de la publicité,
le site va taguer systématiquement de l'ensemble de
ses pages. Actuellement, seulement un tiers des pages du site
affichent de la publicité."Le problème,
c'est qu'en terme de chiffre d'affaires, nous ne pouvons pas
réellement nous positionner par rapport à nos
concurrents. Néanmoins, il est indéniable que
nous sommes un acteur incontournable et notre atout, c'est
notre positionnement original", précise Xavier
Pauporté. En effet, sa spécialisation (uniquement
sur les spectacles vivants dans les théâtres)
donne la possibilité à Théâtre
Online de proposer une offre très large et complête.
Le travail quotidien en partenariat avec les théâtres
a permis de distribuer entre 15 à 20.000 invitations
en l'an 2000. Même si le site n'a aucun budget communication,
cette technique de marketing viral a néanmoins permis
de fidéliser de nombreux internautes, le bouche-à-oreille
faisant le reste. Une campagne de publicité de "quelques
millions" sera lancée au moment du lancement de
la deuxième version du site, dans le courant du premier
semestre 2001.
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