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L'Assureur
en ligne Fia-Net
adossé à Axa vient de publier un "livre blanc", traitant
de la sécurité des transactions sur Internet réalisé
auprès de 971 sites marchands. Première constatation :
les premières victimes de ses fraudes ne sont pas les
internautes mais les marchands eux-mêmes. Fia-Net affirme
en effet qu'à ce jour aucune base de donnée stockant
les numéros de carte bancaire n'a été piratée sur Internet
en France. Sur les trois millions de transactions assurées
par Fia-Net, seuls 316 litiges auraient ainsi concerné
directement les internautes. A l'origine de ces derniers
figure souvent le vol des facturettes oubliées à un
guichet, la plupart des autres problèmes rencontrés
par les internautes ayant souvent un rapport avec la
livraison (absence, retard, non-conformité ou détérioration).
Autre particularité, assez
logique, mise à jour au sein de ce rapport : l'évolution
des fraudes sur Internet se développe parallèlement
à l'accroissement du nombre d'internautes en France.
"On note par exemple que l'Ile-de-France représente
30% des fraudes que nous avons enregistrés, explique
Bernard Elhaik, le co-fondateur de Fia-Net. Ce qui n'est
pas étonnant à la vue du taux de concentration plus
élevé du nombre d'internautes."
Au plan national, en 16
mois d'activité, Fia-Net a recensé 491 cas de fraudes
représentant un montant total de 1,22 million francs.
D'après Fia-Net, le total des fraudes pourraient être
deux fois plus important, certaines sommes n'étant pas
toujours déclarées par les victimes.
Sur les 971 sites marchands
interrogés pour cette étude, 57 ont déclaré avoir été
victime d'une fraude. Parmi eux, 14 sites semblent avoir
regroupé les deux tiers des fraudes. Pour les sites
les plus touchés, le montant peut atteindre jusqu'à
2% du chiffre d'affaires, le panier moyen des objets
détournés se situant aux alentours de 2.500 francs.
Parmi les secteurs les plus visés figurent la
téléphonie (26% des fraudes), l'électronique grand public
(25%), l'informatique (24%) ou encore l'alimentation
(à hauteur de 9%).
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