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Synthèse
de l'audit des panels d'internautes par le CESP
opérateur par opérateur
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NetValue
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Les
points satisfaisants
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L'étude de cadrage qui recense l'ensemble
des usages, plates-formes et lieux d'accès
à Internet
-Le recrutement du panel (représentativité
sur critères socio-démo, ancienneté
de connexion qualité des enquêteurs)
- La prise en compte des foyers équipés
de Mac même s'ils sont sous-représentés
-Le principe de recueil des navigations par un
système passif avec la prise en compte
de tous les protocoles TCP-IP (permet de
mesurer tous les usages de l'Internet)
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| Les
réserves |
- Le
taux de réponse faible de l'enquête
de cadrage pour une enquête téléphonique
et pas de diclinaison des numéros de téléphone
(abonnés en liste rouge exclus)
- L'absence d'échantillons d'enfants
dans l'enquête de cadrage et donc l'absence
d'ajustement de cette population dans le panel
- La taille
du panel atteinte à l'époque de
la réalisation de l'audit (mars 2001) |
| Les
recommandations aux utilisateurs |
-
d'être vigilants dans l'exploitation de
l'étude sur des cibles à faible
effectif ou sites à faible pénétration
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Les
recommandations
à l'opérateur |
- l'harmonisation
du traitement des enfants avec celui des adultes
-Une gestion plus rigoureuse du plan de
sondage de l'enquête de cadrage (inclure
les foyers sur liste rouge, augmenter le nombre
de rappel)
-Cumuler les résultats de plusieurs mois
de l'enquête de cadrage (calcul des structures
de recrutement et d'ajustement des panels)
-Augmenter
la taille du panel
-Publier
des chiffres bruts des cibles dans toutes les
communications des résultats
-Mise en
place de tests de fonctionnement pour le "meter"
-Etudier
l'incidence du développement du portable
sur la représentativité de l'enquête
téléphonique
-Poursuivre
l'analyse de la procédure d'ajustement
des structures du panel sur les résultats
d'audience
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