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Synthèse
de l'audit des panels d'internautes par le CESP
opérateur par opérateur
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Nielsen-NetRatings
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Les
points satisfaisants
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- L'étude
de cadrage qui recense l'ensemble des usages, plates-formes
et lieux d'accès à Internet sur
tous les individus du foyer
- La taille du panel atteinte à l'époque
de la réalisation de l'audit (mars 2001)
-Le principe de recueil des navigations par un système
passif |
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Les
réserves
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Le taux de réponse assez faible
de l'enquête de cadrage pour une enquête
téléphonique
- La procédure d'ajustement des structures
du panel faute de communication des données
brutes par l'opérateur
- Le
champ couvert par le "meter" qui écarte
les Mac et certains Os
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Les
recommandations aux utilisateurs
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d'être vigilants dans l'exploitation de
l'étude sur des cibles à faible
effectif ou sites à faible pénétration
-
de noter que le champ des résultats publiés
porte sur le web exclusivement ce qui écarte
certains protocoles comme le mail
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Les
recommandations
à l'opérateur |
- l'amélioration
de la réalisation de l'enquête de
calage en intègrant la gestion des appels
dans le systeme CATI et en poursuivant la formation
des enquêteurs
-Augmenter
la taille de l'enquête de calage pour augmenter
la fiabilité de ses résultats en
vue du calage du panel
-Améliorer
la représentativité du Panel et
son calage en tenant compte des structures de
la population à représenter (critère
d'utilisation d'Internet...) et prévoir
le renouvellement des panelistes en ce sens
-Publier
les chiffres bruts d'effectif des cibles dans
toute les communications
-Mise en
place de tests de fonctionnement pour le "meter"
-Etudier
l'incidence du développement du portable
sur la représentativité de l'enquête
téléphonique
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Le
CESP ne se prononce sur
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-La
qualité du redressement de l'enquête
de calage pour les 3 variables d'équipement
des foyers, la source du redressement n'ayant
pas été étudiée
-La
manière dont a été recruté
le panel, ce dernier ayant été majoritairement
réalisé en dehors de son contrôle
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L'influence sur les résultats d'audience
de la procédure d'ajustement des structures
du panel (les données d'audience brutes
n'ayant pas été communiquées)
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