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Si les résultats
semestriels de Carrefour,
dévoilés hier, étaient
placés sous le signe du "dynamisme commercial",
il n'en va pas forcément de même pour les
activités Internet du groupe qui vont faire l'objet
d'importants bouleversements avant la fin de l'année.
Lors de l'annonce des résultats, Daniel Bernard,
PDG de l'enseigne, a confirmé, dans les grandes
lignes, les informations parues la veille dans la version
Web du magazine LSA :
"Pour les sites de niches que sont CarrefourVins
(VeryWine), CarrefourBeauté,
CarrefourMultimédia et CarrefourJardins, la demande
n'est pas au rendez-vous. Les résultats en terme
de chiffre d'affaires sont bien en deçà
de nos espérances car Internet reste encore un
outil peu convivial, peu utilisé pour faire ses
achats. Cette situation nous a amené à
prendre la décision d'intégrer ces différents
sites soit à notre portail Carrefour.fr, soit
au cybermarché Ooshop."
De plus, le projet d'ouverture de CarrefourCulture a
été abandonné. A la place, un rayon
spécialisé pourrait prochainement apparaître
sur Ooshop.
Les
modalités de l'intégration des sites n'ont
pas encore été complètement arrêtées.
Il apparaît toutefois que l'intégration
de certaines offres (pour le vin et CarrefourBeauté,
notamment) dans les offres produits du cybermarché
pourrait se faire rapidement. Une intégration
d'autant plus facile à réaliser que Carrefour
compte ouvrir, d'ici quelques semaines, un nouvel entrepôt
à Marly afin d'y rassembler l'ensemble des stocks
des produits vendus en ligne. En revanche, en ce qui
concerne les services virtuels, tels que la vente de
billets en ligne, les voyages ou encore les assurances,
ils ne sont pas remis en cause aux vues de leurs bons
résultats. Un autre site de services financiers,
avec des offres de crédit, devrait d'ailleurs
voir le jour avant la fin de l'année.
Si
un indéniable coup de frein a été
mis sur les projets Internet du groupe, Daniel Bernard
refuse toutefois de voir cette réorganisation
comme un "retournement de la stratégie de
l'enseigne." En réalité, Carrefour
préfère ne miser que sur un seul grand
projet en ligne : Ooshop. Dans cette optique, un
investissement de 15 millions d'euros a été
décidé pour aider au développement
du cybermarché. Ce budget a été
notamment dégagé pour financer l'ouverture
de la nouvelle plate-forme de Marly qui doit permettre
de désengorger Ooshop qui a atteint ses limites
maximales en terme de clients servis. La rentabilité
du cybermarché est prévue, au pire, pour
la fin de l'année 2002. L'ouverture d'une antenne
à Madrid (Espagne), actuellement en test, reste
toujours d'actualité.
En
2000, Ooshop a réalisé un chiffre d'affaires
de 200 millions de francs sur la base du mois de décembre.
Les pertes se sont montées à 57 millions
de francs, avant intégration fiscale. Sur le
premier semestre 2001, les résultats d'Ooshop,
n'ont pas été dévoilés,
mais sont "prometteurs", selon un porte-parole
de Carrefour. Une tendance confirmée par Télémarket,
un des principaux concurrents du cybermarché,
qui enregistre une progression sur les six premiers
mois de l'année. Le site affiche ainsi une hausse
de 55% sur ses ventes par rapport au premier semestre
2000.
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