|
France
Télécom, NetValue
et HEC
viennent de réaliser une étude nationale
sur les usages d'Internet par le grand public français.
L'enquête a été réalisée
auprès de 1.000 internautes issus du panel Netvalue
sur l'ensemble de l'année 2000. Premier résultat
de l'étude : les critères socio-démographiques
et l'expérience des internautes ne sont pas déterminants
pour expliquer la propension à cliquer. Contrairement
à ce que l'on pouvait penser, le nombre de clics
des internautes néophytes est légèrement
inférieur à celui des internautes aguerris.
L'internaute novice ne clique donc pas au hasard et
semble, au contraire, être sur la réserve.
Cette légère différence établie,
il est intéressant de noter que, le nombre de
clics reste sensiblement constant quelle que soit l'ancienneté
de la pratique du surf en ligne.
|
Ancienneté
des internautes et taux de clics
sur les messages publicitaires
|
|
Ancienneté
de connexion
|
Nombre
moyen de pages vues par mois
|
Nombre
moyen de clics par mois
|
Nombre
de clics/pages vues (x 1.000)
|
|
Plus
de 2 ans
|
2.995
|
2,7
|
0,9015
|
|
De
6 mois à 2 ans
|
2.034
|
2,28
|
1,1209
|
|
Moins
de 6 mois
|
2.236
|
2,26
|
1,0107
|
En ce qui concerne les
moteurs de recherche, les 1.000 panélistes ont
lancé plus de 100.000 requêtes en 2000
et 227.270 pages de réponses ont été
consultées. Chose étonnante, 15% des panélistes
n'ont jamais utilisé de moteur de recherche et
seulement 20% des sessions de navigation sur le Web
comprennent une requête dans un moteur de recherche.
L'attachement à un moteur de recherche unique
est également mis en avant puisque dans 68% sessions
avec requêtes, un seul moteur est utilisé.
Sur le plan des sites visités,
un internaute sur deux s'est rendu l'année dernière
au moins une fois sur un site marchand lié au
tourisme. Cette propension est identique pour les sites
de vente de biens culturels. Mais, à la différence
des consultations de sites culturels (où 80%
des internautes consultent un seul site par session),
ils sont prêts de la moitié à visiter
plusieurs sites de voyage dans une même session.
Enfin, il apparaît
que 12% des internautes du panel n'utilisent pas le
courrier électronique. Parmi les 88% d'utilisateurs
de messagerie, 6% se servent uniquement d'un Web-mail,
63% exclusivement d'un logiciel de messagerie et 31%
combinent les deux.
Pour mener cette étude,
les chercheurs de France Télécom R&D
se sont focalisés sur les études d'usage
et l'analyse des typologies d'internautes. NetValue
s'est intéressé particulièrement
aux données recouvrant l'activité des
internautes (chat, courrier électronique, téléchargement,
IRC, etc.). Enfin, HEC, au travers de la Chaire "Management
et nouvelles technologies", a, quant à ell,
piloté les travaux sur la publicité. L'ensemble
des résultats obtenus par cette étude
devrait permettre à France Télécom,
et plus précisément à sa filiale
publicitaire Wanadoo
Régie, de mieux positionner ses offres et préparer
celles à venir.
|
