E-Commerce
Cinq labels qualité sur Internet comparés
--> (Jeudi 7 février 2002)
         
Caractéristiques des 5 principales marques de qualité sur Internet
Label
Initiateur
Coût
Sites labélisés
Conditions d'attribution
Webcert
Afaq
4.600 à 7.600 euros par an
2
Déclaratif, audit en ligne et dans l'entreprise, porte sur la sécurité des achats, et les transactions commerciales, contrôle annuel, attribué pour 3 ans
Webvalue
Bureau Véritas
15.000 à 20.000 euros
1
2 audits en entreprise, porte sur la transparence de l'offre, la logistique, la qualité de la relation client, la confidentialité des données, la sécurité des paiements, contrôle annuel, attribué pour 3 ans
L@belsite
Fevad et FCD
1.000 euros la première année et 375 euros/an
21
Déclaratif, audit en ligne, 2 audits jusqu'à conformité aux 29 règles, porte sur l'identité du marchand, respect des règles de vente à distance et la protection des données personnelles, contrôle annuel, attribué pour 1 an
Webtrust
Association Webtrust France *
7.600 euros
nc
2 audits en entreprise, porte sur 7 points que l'audité peut choisir en fonction de ses objectifs (pratiques commerciales, protection des données personnelles, disponibilité du service, non répudiation, etc), contrôle trimestriel
Fia-Net
Fia et Axa
Prime allant de 01 à 08% du CA
1 200
Déclaratif, contrôle en cas de plainte, porte sur la sécurité des paiements, les pratiques commerciales et l'identité du marchand
 * Regroupe la compagnie nationale des commissaires aux comptes et l'ordre des experts comptables
[Anne-Laure Béranger, JDNet]
 
 
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