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Sur un marché déjà
bien occupé par les grands loueurs traditionnels,
le "pure player" Locationdevoitures.com mise
sur un positionnement d'apporteur d'affaires. Non propriétaire
de son réseau, le site travaille avec 70 loueurs
indépendants n'ayant pas accès à
un call center (Car Rent, Wallgreen, etc.). Depuis octobre,
Locationdevoitures.com comprend également les
offres des 5 000 agences d'Avis dans le monde, grâce
à la technologie des microsites du loueur. "Nous
nous sommes vite apperçus qu'il fallait s'attacher
les réseaux de quelques gros loueurs pour être
présents dans les gares, les aéroports
et à l'international", justifie William
Ithier, directeur du développement. Un axe que
la plate-forme de location souhaite poursuivre en 2002
en diversifiant ses partenariats.
Contrairement aux autres
loueurs, dont l'offre sur Internet est plus spécialisée,
Locationdevoitures.com s'adresse aussi bien aux particuliers
qu'aux entreprises et couvre tous les segments depuis
la location courte durée jusqu'à la location
avec option d'achat, en passant par la location longue
durée. "Aujourd'hui, après neuf mois
d'activité, 75 % de notre chiffre d'affaires,
qui en 2001 a atteint 137 204 euros, provient de
la longue durée et seulement 25 % de la
courte durée", souligne William Ithier.
Malgré cette ventilation des commandes, la plate-forme
n'envisage pas de recentrer son offre, considérant
que la location de courte durée est, avant tout,
un produit d'appel et donc, de trafic. Elle constitue
d'ailleurs 90 % des 45 % de commandes réalisées
en ligne. Les locations longues durées, à
savoir 55 % des commandes, passant, elles, par
le call center.
Pour ne pas décourager
les internautes, et pour une question d'homogénénité
des prestations entre les différents loueurs,
la réservation en ligne s'effectue sans saisir
de numéro de carte bancaire. Si pour l'instant,
le site ne propose pas de programme de fidélité,
il envisage de le mettre en place d'ici la fin de l'année
afin de construire un réseau d'abonnés.
"Nous avons opté pour une carte physique
qui proposera des réductions de tarifs",
déclare William Ithier.
Afin d'accroître
sa notoriété, le site a prévu d'investir
entre 268 673 et 304 800 euros dans la communication
d'ici la fin de l'année. Depuis janvier, la plate-forme
communique sur Boursorama, une semaine par mois, sur
la home page d'AOL et a commencé une campagne
sur Europe 2. L'enseigne est également présente
dans les Pages Jaunes et envisage d'engager une opération
de bus mailing et de faxing auprès d'une cible
d'entreprises. Le site est également en pourparlers
avec des portails. "Notre objectif n'est toutefois
pas de générer du trafic à tout
prix, précise William Ithier, mais de qualifier
nos propects." Pour l'instant, la plate-forme estime
que son trafic s'élève à 3 500
visiteurs uniques par jour.
Créé en juillet
2001 par Robert Chazal, ex fondateur et président
de Rent a Car, Locationdevoitures.com n'a procédé
qu'à une levée de fonds d'un million d'euros
auprès de Barclay's Private Equity qui possède
20 % du capital. La société emploie
aujourd'hui 11 personnes et envisage progressivement
de diversifier ses services. Début mars, le site
a noué un partenariat avec Panoranet.com, fournisseur
de solutions Internet clef en main dans le domaine du
crédit et de l'assurance, pour proposer un moteur permettant
de comparer les offres d'assurance de plusieurs sociétés.
Locationdevoitures.com envisage également d'élargir
ses produits à la location d'autres véhicules,
comme les scooters, les camions, les motos ou encore
les vélos. D'ici la fin de l'année, l'entreprise
compte ainsi passer de 600 réservations par mois
à 1 500.
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