Selon le dernier rapport publié par eMarketer sur la situation et l'évolution du e-commerce en Europe, le marché du B to C a atteint 16,48 milliards de dollars en 2001 contre 8,06 milliards en 2000, soit une progression annuelle de 104 %. Pour 2002, eMarketer table sur une croissance davantage soutenue (124 %) avec un chiffre d'affaires total de 37,07 milliards de dollars. Une tendance qui devrait se maintenir les années suivantes : à l'horizon 2004, les revenus du e-commerce européen devraient atteindre les 182,54 milliards de dollars.

Les estimations fournies par IDC en septembre dernier sont légèrement plus optimistes, du moins en valeur jusqu'en 2002. Pour l'année en cours, IDC estime que le marché du B to C devrait générer 46,33 milliards de dollars sur l'Europe de l'Ouest. En revanche, les taux de croissance annuelle prévus étant moins élevés que ceux d'eMarketer, IDC table pour 2004 sur un marché plus réduit à 167,92 milliards de dollars.

En associant au B to C les revenus du B to B, eMarketer estime qu'en 2002, le chiffre d'affaires global du e-commerce paneuropéen devrait atteindre les 169,81 milliards de dollars (+146 % par rapport à 2001). Cette forte prédominance du B to B, qui devrait totaliser à lui seul 132,74 milliards de dollars cette année, est confirmée par les résultats d'une étude menée par Pro Active International sur quatorze pays européens. Si le nombre de transactions réalisées par les particuliers est nettement supérieur à celui des entreprises (265 millions contre 100 millions) la valeur des achats inter-entreprises est 43 % plus élevée que celle des particuliers (40 milliards d'euros pour les entreprises contre 28 milliards pour les particuliers).