A chacun son identité : deux ans après le lancement de sa nouvelle griffe précédée de l'esperluette France Télécom, ajoutée en juillet 2000 à l'occasion de l'introduction en Bourse, la marque Wanadoo fait peau neuve. Le bleu dominant fait désormais place au gris et au rouge framboise, accompagnés d'un blason en forme de touche de clavier où se loge un "w" à l'allure de trident inversé. Cette identité, qui sera déclinée sur le portail Wanadoo France dès le 1er juillet, introduit une nouvelle signature pour la marque : "Positive Generation". "Depuis deux ans, nos activités ont considérablement évolué et se sont développées au plan européen, explique Nicolas Dufourcq, le PDG de Wanadaoo. Cette refonte va nous permettre d'affirmer à la fois notre identité et l'homogénéité de nos activités."

Orchestrée par CLM/BBDO au plan publicitaire et par Saguez & Partners pour les aspects visuels, cette nouvelle identité de marque a nécessité un investissement initial de 5 millions d'euros. La campagne publicitaire, qui sera déclinée en télévision, presse, affichage et Internet, bénéficie pour sa part d'une enveloppe de "quelques millions de francs". La France sera le premier pays à accueillir les nouvelles couleurs de Wanadoo. La Belgique, l'Espagne et les Pays-Bas suivront dès cet automne. "Pour le Royaume-Uni, note Nicolas Dufourcq, nous avons également prévu à terme la disparition de la marque FreeServe au profit de Wanadoo." Le FAI britannique, qui avait été racheté en décembre 2000 par Wanadoo, devrait donc subir le même sort que LibertySurf en France, dont la marque a été gommée en France par Tiscali.

Sept années de logos chez Wanadoo
1995
1996
2000
2002

Cette nouvelle identité s'accompagne du lancement en France, également le 1er juillet, du portail Wanadoo 2. Plusieurs fois annoncé, le nouveau portail devait être initialement propulsé le 1er avril dernier. "Mais il nous a semblé plus opportun de grouper ces deux lancements", admet Nicolas Dufourcq. Outre une charte en gris et rouge, le portail Wanadoo 2 se veut être un hub entre les différentes entités du groupe (Goa, Mappy, Pages Jaunes, Après l'Ecole...) et se construit à partir d'une barre de navigation élaborée selon les besoins directs des internautes.

En interne, 200 personnes ont été mobilisées sur la nouvelle version qui a impliqué le refonte d'environ 50 000 pages. "C'est une problématique partagée par tous les grands portails. Au fil du temps, en empilant les services, nous nous retrouvons avec un manteau d'arlequin qu'il devient nécessaire de rendre plus homogène." Dès lundi prochain, les spécialistes de l'e-pub en profiteront pour remarquer que la nouvelle page d'accueil abandonne la bannière classique pour se centrer uniquement sur le format Totem (skyscraper). Les bannières standards n'auront droit de citer que dans les pages internes de Wanadoo 2.

Ces lancements devraient être suivis par l'arrivée progressive de 145 portails Wanadoo locaux en France. Ces nouvelles déclinaisons mettront en avant l'actualité, la météo et les services au plan local. Autant de signaux que le FAI souhaite envoyer au marché afin de démontrer que l'Internet est un "secteur d'activité à part entière avec de nouvelles marques qui s'imposent". Cette vaste refonte apparaît également être un levier pour la dynamique interne du groupe. "Le chemin a été long, explique Nicolas Dufourcq, mais aujourd'hui les salariés de Wanadoo comprennent que nous sommes une véritable marque européenne, un groupe avec des activités cohérentes." La balle est dans le camp des annonceurs et des marchés boursiers.