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Websense, éditeur de
solutions de filtrage Web dans les entreprises, vient
de publier les résultats d'une étude réalisée
auprès 544 DRH britanniques sur l'usage de la
connexion Internet professionnelle par leurs salariés.
Premier enseignement : 72% des DRH interrogés
indiquent que leur entreprise a déjà pris
des mesures pour lutter contre l'usage abusif de l'Internet
sur le lieu de travail.
Si
ces professionnels de la gestion RH affirment volontiers
qu'une durée maximum de 20 minutes de surf personnel
sur le lieu de travail pourrait être tolérée,
ils estiment que leurs salariés passent environ
30 minutes par jour pour surfer sur le Web, souvent
sur des sites qui n'ont pas grand chose à voir
avec leurs fonctions professionnelles. Les
DRH interrogés ne seraient d'ailleurs pas les
seuls à se plaindre de ces comportements et des
salariés dénonceraient de plus en plus
souvent leurs collègues pour des abus liés
à du surf personnel au bureau....
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Quels
types de sites posent le plus de problèmes
? *
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| Pornographie |
56%
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| Webmails
gratuits |
26%
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| Chat/Icq |
23%
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| Jeux
|
17%
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| Sports |
11%
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| Téléchargements
mp3 |
11%
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| Sites
racistes ou haineux |
9%
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| sites
marchands et enchères |
8%
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| Jeux
d'argent |
27%
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(*)
plusieurs réponses possibles. Source
:Websense.
Première source de plaintes:
la navigation sur des sites pornographiques, suivie
de l'utilisation des messageries personnelles et des
outils de communication de type Chat ou messagerie instantanée.
Plus inquiétant:
9% des plaintes sont dues à la navigation sur
des sites racistes ou haineux.
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Quelles
ont été les mesures adoptées?*
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| Discussion
informelle |
56%
|
| Avertissement
verbal |
29%
|
| Avertissement
écrit |
28%
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| Sanction
disciplinaire |
28%
|
| Conseils |
6%
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| Renvoi |
23%
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| Action
en justice |
1%
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| Aucun
cas traité à ce jour |
22%
|
| ne
sait pas |
6%
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(*)
plusieurs réponses possibles. Source
:Websense.
Les entreprises britanniques
prennent le phénomène au sérieux
: une sur quatre a déjà licencié
au moins un salarié pour une utilisation inappropriée
de la connexion Internet de l'entreprise, selon l'enquête.
Plus souvent, ce type de comportement donne lieu à
un rappel à l'ordre plus ou moins formalisé.
Les managers RH interrogés
sont également 57% à considérer
que les salariés qui disposent de leur propre
bureau utilisent davantage leur connexion Internet à
des fins personnelles par rapport à leurs homologues
travaillant en open-space.
Cette enquête a été
réalisée par l'éditeur Websense
sur le site Personneltoday au cours du mois de mai 2002.
Cette étude a recueilli la participation de 544
DRH ayant en charge 2.500 salariés en moyenne.
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