Websense, éditeur de solutions de filtrage Web dans les entreprises, vient de publier les résultats d'une étude réalisée auprès 544 DRH britanniques sur l'usage de la connexion Internet professionnelle par leurs salariés. Premier enseignement : 72% des DRH interrogés indiquent que leur entreprise a déjà pris des mesures pour lutter contre l'usage abusif de l'Internet sur le lieu de travail.

Si ces professionnels de la gestion RH affirment volontiers qu'une durée maximum de 20 minutes de surf personnel sur le lieu de travail pourrait être tolérée, ils estiment que leurs salariés passent environ 30 minutes par jour pour surfer sur le Web, souvent sur des sites qui n'ont pas grand chose à voir avec leurs fonctions professionnelles. Les DRH interrogés ne seraient d'ailleurs pas les seuls à se plaindre de ces comportements et des salariés dénonceraient de plus en plus souvent leurs collègues pour des abus liés à du surf personnel au bureau....

Première source de plaintes: la navigation sur des sites pornographiques, suivie de l'utilisation des messageries personnelles et des outils de communication de type Chat ou messagerie instantanée. Plus inquiétant: 9% des plaintes sont dues à la navigation sur des sites racistes ou haineux.

Les entreprises britanniques prennent le phénomène au sérieux : une sur quatre a déjà licencié au moins un salarié pour une utilisation inappropriée de la connexion Internet de l'entreprise, selon l'enquête. Plus souvent, ce type de comportement donne lieu à un rappel à l'ordre plus ou moins formalisé.

Les managers RH interrogés sont également 57% à considérer que les salariés qui disposent de leur propre bureau utilisent davantage leur connexion Internet à des fins personnelles par rapport à leurs homologues travaillant en open-space.

Cette enquête a été réalisée par l'éditeur Websense sur le site Personneltoday au cours du mois de mai 2002. Cette étude a recueilli la participation de 544 DRH ayant en charge 2.500 salariés en moyenne.