TNS Sofres publie son rapport annuel sur l'utilisation des sites administratifs à travers le monde. Il apparaît que, globalement, 30 % de la poppulation adulte a consulté un site d'une administration au cours des douze derniers mois. C'est quatre points de mieux qu'en 2001. Parmi les plus fortes progressions enregistrées d'une année sur l'autre, la France se retrouve en sixième position avec une hausse de sept points en un an et un quart de la population adulte qui a visité un site administratif depuis septembre 2001. Il n'en demeure pas mois que la France reste en-deçà de la moyenne mondiale.

Nénanmoins, une information est encourageante : parmi la population internaute française, la part des personnes qui ont visité un site Web public depuis moins d'un an est très largement majoritaire (83 %). Cela place la Franceen cinquième place, derrière les Iles Féroé, la Norvège, la Finlande et le Danemark. La moyenne mondiale est de 71 %.

Au sujet de la sécurisation des sites, les chiffres s'améliorent même s'ils reste encore très bas pour la France : seules 15 % des personnes interrogées ont déclaré avoir eu le sentiment que les sites étaient sécurisés. C'est 4 points de mieux qu'en 2001 mais notre retard est sensible puisque la moyenne mondiale est de 23 %. Surtout, 76 % des personnes interrogées ont le sentiment que les sites ne sont ps suffisamment sécurisés. Ils sont 82 % à le penser en Allemagne.

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Le rapport (anglais)

Parmi les utilisateurs des sites d'administrations publiques, 24 % recherchent des informations et 11 % en téléchargent. L'aspect transactionnel reste encore très marginal (7 %) et n'a évolué que d'un point depuis 2001. De même, la part des utilisateurs qui acceptent de donner des informations personnelles sur ces sites est de 8 % (contre 7 % en 2001).