A l'heure où s'ouvre une
mission parlementaire sur la compétitivité
numérique des PME, l'étude annuelle menée
par BNP Paribas Lease Group sur l'utilisation des outils
informatiques et Internet dans quatre pays européens
(France, Allemagne, Espagne et Italie) apporte un nouvel
éclairage sur l'état d'équipement
de ces entreprises. La part des investissements consacrée
aux NTIC a globalement perdu deux points et passe de 22%
à 20% : l'Italie (16%) et l'Allemagne (23%) perdent
deux points, la France (27%) et l'Espagne (21%) trois.
Pour
la filiale de financement de biens d'équipement
aux entreprises de BNP Paribas, les PME françaises
sortent tout de même du lot car leur niveau d'investissement
NTIC reste "très au-delà" de
la part mesurée dans les trois autre pays (27%
donc, contre 20% en moyenne). En revanche, sur le critère
des PME ayant ouvert un site Web, la France est en retrait
: l'équipement en sites Internet des entreprises
françaises de 6 à 200 personnes atteint
52% (contre 45% l'année dernière). Mais
l'Italie atteint 63% et l'Allemagne 67%.
Sur les quatre pays, les dirigeants
des PME estiment à 86% qu'un site Web sert en
premier lieu à accroître la notoriété
de l'entreprise. Le recours au commerce électronique
n'est déployé que dans 18% des cas (en
recul par rapport à la précédente
étude de 2001 : 21%). L'Allemagne est la plus
avancée sur ce terrain de l'e-business : 24%
des PME interrogées pratiquent le commerce en
ligne.
En terme de matériel informatique, la situation
a peu évolué depuis deux ans. En moyenne,
on trouve dix ordinateurs par PME en France. Logiquement,
c'est dans le secteur tertiaire que l'on retrouve la
plus grosse concentration d'outils NTIC. A l'opposé,
les mondes du BTP et des transports sont à la
traîne.
Sur le front du haut débit, les chiffres sont
plus rassurants. 41% des PME françaises disposent
d'une connexion haut débit (+ 13 points par rapport
à 2001). Plus les PME sont grosses, plus elles
ont recours à l'Internet rapide : 64% des entreprises
employant entre 100 et 200 salariés ont adopté
des solutions d'accès haut débit. Même
s'il existe de grandes différences entre zones
urbaines et rurales.
L'analyse des usages de l'Internet montre que le mail
a bel et bien intégré le champs des entreprises.
Son taux d'usage est passé de 73 % en 2000
à 84 % en 2002. Les PME françaises
ont également adopté Internet comme outil
de recherches d'informations professionnelles (68%).
Le recours au Web devient un
élément moteur pour initier ou entretenir
les relations avec des fournisseurs, usage qui apparaît
en troisième position (60%, niveau stable par
rapport à 2001). La consultation des comptes
en ligne rencontre également un cerrain succès
auprès des entreprises : 56% des PME y ont recours
(le double par rapport à 2000).
Cette enquête de BNP
Paribas Lease Group a été menée
dans la cadre du rapport annuel de conjoncture, réalisé
auprès de 100.000
PME-PMI européennes de 6 à 200 salariés.
Les résultats présentés dans l'enquête
sont obtenus à partir des 6 800 premières
réponses. Tous les secteurs d'activités
marchands sont concernés sauf l'agriculture.
|