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DareStep est l'agence interactive
du Groupe Cap Gemini Ernst & Young. Initialement, la marque
DareStep a été créée par Ernst
& Young aux Etats-Unis. A l'occasion de la fusion
avec Cap Gemini en 2000, le groupe a décidé
de déployer la structure dans différents
pays à travers le monde. L'agence est aujourd'hui
implantée dans douze pays dont la France. L'activité
en France a démarré en janvier 2001.
A
sa création, l'agence était plutôt
tournée vers les acteurs du B to C.
"A la suite de la crise de la Net économie,
DareStep a choisi courant 2001, de se repositionner
autour de deux activités principales : la
gestion de contenus et le concept d'expérience
utilisateur," explique Arnaud Bonhomme, directeur
exécutif de DareStep France. La gestion de contenus
représente aujourd'hui 80 % de l'activité
de Darestep en terme de chiffre d'affaires tandis que
le concept d'expérience utilisateur capte les
20 % restants.
"En matière de
gestion de contenus, notre but est d'accompagner les
entreprises de bout en bout, poursuit Arnaud Bonhomme.
Cela passe par les phases amont, comme la définition
du ROI, la mise en place d'une organisation ou des solutions
de gestion, jusqu'aux phases aval avec la mise en oeuvre
des technologies." Aux entreprises de décider,
après, de réaliser le projet en interne
ou de s'appuyer au contraire sur des prestataires.
Pour sa part, le démarche
expérience utilisateur (UCD, User Centered Design)
prend en compte les intéractions entre l'homme
et la machine en cherchant à définir la
meilleure charte graphique. "Notre équipe d'Interaction
Designers conçoit l'interface homme-machine des applications
informatiques en fonction du profil des utilisateurs
et du contexte d'utilisation."
La mise en place de ce concept
passe par une démarche stricte, inspirée des conceptions
des designers industriels. Le processus démarre
avec une première phase d'observation, puis la
création d'un "modèle mental" définissant les
objectifs du projet. Pour chacun des objectifs étbalis,
une logique de scénarisation est déployée
afin de les atteindre. Vient alors une période
de tests réalisé auprès des utilisateurs.
Dès que ces étapes sont validées,
DareStep formalise puis décline une charte graphique
complète pour le client.
L'agence Interactive revendique
parmi ses clients Procter & Gamble, Natexis Banque Populaire,
Dassault ou encore ADP. Darestep a également
réalisé le site Grandsrecords.com pour le bateau d'Olivier
de Kersauzon et son équipe. Cap Gemini Ernst Young est,
avec Schneider Electric, partenaire du bateau. L'équipe
de DareStep France est composée de 55 personnes,
réparties entre différents profils :
consultants, ingénieurs et concepteurs.
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