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La Commission des Opérations
de Bourse (COB) a lancé la troisième version de son site
Internet. L'organisme de contrôle du fonctionnement
des marchés financiers a déjà derrière lui une expérience
relativement longue d'Internet, puisque son premier site
est sorti en 1996. Mais depuis 1999, le site avait très
peu évolué, à l'exception de la page d'accueil,
refaite en 2001. La v3 entend privilégier l'internaute
épargnant, cur de cible de la COB, et l'amélioration
des outils de recherche.
La
nouvelle version du site n'introduit pas de changement
fondamental, plutôt un remaniement du contenu existant
et des compléments d'information. "Au vu des mails que
nous recevions, nous avons constaté que les particuliers
étaient très demandeurs de conseils par rapport à leurs
investissements, explique Laurence Houdot, webmaster
du site. Nous avons ajouté des détails, mieux rédigé
les rédactionnels, et regroupé clairement les
contenus spécifiques dédiés à nos trois cibles : épargnants,
gestionnaires et sociétés émettrices." La base
d'informations des sociétés cotées (Sophie) a elle aussi
fait l'objet d'une refonte, permettant au visiteur d'effectuer
une "recherche avancée" et de consulter l'historique
des décisions de la COB depuis 1997.
Pour faciliter la recherche
d'information (1200 documents sont en ligne), le site
dispose maintenant d'un moteur de recherche sémantique
fonctionnant en langage naturel, fourni par Sinequa.
"Ce moteur effectue la recherche dans l'ensemble du
site sans que nous ayons besoin d'indexer les documents",
précise Laurence Houdot.
En dehors d'Internet, la
COB informe le public et le guide dans ses recherches
via divers supports : un centre de documentation, un
serveur vocal gratuit, ainsi que des livrets et des
fiches pédagogiques. Mais l'utilisation du Web permet
une recherche d'information plus rapide, et le lancement
de la v3 vise à accélérer encore ce processus. "Plus
on met d'informations en ligne, facilement retrouvables,
moins on reçoit de mails et de demandes d'informations,
affirme Laurence Houdot. Avant, les internautes nous
écrivaient pour savoir à quel endroit un document se
trouvait. Maintenant, ils nous écrivent pour nous dire
que tel ou tel document n'est pas disponible."
Plus de 70.000 internautes
ont visité le site de la COB en mars 2003. Quant à
la newsletter, elle compte 2 300 abonnés.
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