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Depuis 1998, le groupe Total enrichit
son sous-site Careers.total.com afin qu'il devienne sa
principale plate-forme de recrutement. C'est désormais
un carrefour incontournable que le groupe n'hésite
pas à mettre avant dans sa communication externe
en matière de ressources humaines. Le groupe reçoit
une moyenne de 8.000 CV par mois via Internet, un volume
mensuel mutiplié par quatre en trois ans. Pour
perfectionner le dispositif, Total vient de procéder
à la refonte de de son service en ligne de recrutement
(300 offres actuellement). "Nous en avons profité
pour mettre en oeuvre la nouvelle identité visuelle du
groupe, apporter de nombreuses évolutions fonctionnelles
destinées aux candidats et aux recruteurs et harmoniser
les technologies avec les autres sites corporate", justifie
Xavier Valy, responsable Back Office Recrutement du groupe.
Une e-transformation qui intervient sur fond de changement
institutionnel : en mai, le groupe TotalFina Elf avait
adopté Total comme nouvelle dénomination
sociale (Lire l'article
du JDN du 13/05/03).
Côté
candidat, l'ergonomie du site Careers.total.com a été
fluidifiée. Le formulaire en ligne que le postulant
doit remplir a été réduit : trois
pages Web au lieu de sept auparavant. Si le candidat
est intéressé par plusieurs postes, il
peut faire usage d'un système de panier qui lui
permet d'éviter de remplir des champs récurrents.
Un moteur de recherche d'offres (développé
spécifiquement avec une partie reposant sur Intermédia
d'Oracle) est également mis à la disposition
des visiteurs. Le postulant dispose d'un système
d'alerte, "JobAlert", qui était déjà
présent dans l'ancienne version/ 26.000 personnes
se sont inscrites à cette fonctionnalité
de veille et sur le seuk mois d'août, 47.000 mails
auraient été envoyés à travers
JobAlert.
La plate-forme est ouverte
à 150 recruteurs au sein du groupe Total. A travers
un outil d'accès Internet (un autre développement
"maison"), les responsables de recrutement
de toutes les entités internationales peuvent
gérer en toute autonomie les offres qui les concernent
: mise en ligne de nouvelles offres et retraits des
annonces obsolètes. "Le fait de connecter le
site de e-recrutement au système d'information RH interne
manquait d'intérêt fonctionnel et ne justifiait
pas l'investissement nécessaire", précise Xavier
Valy. Le sous-site de
recrutement en ligne comprend également du contenu
éditorial géré par le département
recrutement de Total. Klee Group a monté un outil
de gestion de contenu outil spécifique, baptisé
"Gecko".
Actuellement, le site recense
150.000 visites par mois et 2 millions de pages vues
(données d'audience fournies par IBM France,
l'hébergeur du site). La plate-forme technologique
globale tourne sur une base de données Oracle,
le système d'exploitation Solaris de Sun et un
serveur J2E Tomcat.
Le chantier a été
mené en collaboration avec le prestataire Internet
Klee Group, qui a pris en charge la conception, la réalisation,
l'ergonomie et la mise en oeuvre du nouveau système
d'information de gestion des candidature. L'agence Harrison
& Wolf a pris en main la partie design. L'ensemble
des travaux, qui se sont étendus sur plus de
six mois, a été supervisépar la
direction du département Recrutement et insertion orofessionnelle
du groupe. Le groupe Total ne communique pas sur le
montant du budget Internet dédié à
la refonte de son site e-recrutement. L'investissement
ne dépasserait pas le million d'euros.
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