BOURSES & MARCHES

(Article modifié le 26/09/03) Filiale du groupe PPR, Made in Sport a déployé une chaîne de dix-neuf magasins à travers la France et ouvert un site Internet en juin 2000. Outre l'activité Madeinsport.com, la société a engagé un processus de diversification en signant des partenariats exclusifs de gestion des boutiques des sites officiels de grands événements sportifs comme Roland Garros, le Tour de France ou encore les 9èmes Championnats du Monde d'athlétisme. Sur de courtes périodes (deux à trois mois au maximum), Made in Sport prend en charge totalement la boutique de ces sites officiels, de la prise de commande à la livraison.

Made in Sport gère aussi à l'année les boutiques Internet des sites de l'OM, du PSG ou de l'AS Saint-Etienne. "Ce type d'activité n'occupe cependant pas une place majoritaire dans les revenus Internet de notre société, souligne Fabrice Berger Duquene, responsable marketing et vente à distance chez Made in Sport. Notre propre plate-forme est notre première source de revenus en ligne." En 2003, l'activité Internet devrait représenter 8 % du chiffre d'affaires total de la société, soit 2,6 millions d'euros générés (et non 208.000 euros HT comme précédemment indiqué) grâce au Web.

Dans un secteur déserté par Go Sport (Lire l'article du JDN du 06/12/01) et plus récemment par Decathlon (Lire l'article du 19/06/03), le site Madeinsport.com propose environ 2.000 références, contre 3.000 à 3.500 dans un magasin de la chaîne. "En ligne, nous sommes plus larges sur l'événementiel et moins fournis en produits de sport classiques, mais nous évoluons peu à peu et sommes en train de renforcer sur le site notre offre de chaussures de sport, par exemple", ajoute Fabrice Berger Duquene.

En matière de stockage et de logistique, Made in Sport a mis en place des équipes mutualisées pour l'activité en ligne et vente à distance classique. Ce choix aurait permis de baisser les coûts d'exploitation (le site Web est rentable depuis sa première année d'exploitation) et de développer de fortes compétences dans la préparation des colis, ce qui est primordial pendant les événements sportifs.

"Notre métier est de savoir gérer les pics de vente puisque nous nous occupons de boutiques événementielles, affirme Fabrice Berger Duquene. Nous avons acquis une longue expérience depuis l'Euro 2000 et sommes maintenant capables de livrer en trois à quatre jours, au pire moins d'une semaine au plus fort d'un événement." La fiabilité au niveau de la livraison est d'autant plus cruciale qu'une part importante des clients de Madeinsport.com sont étrangers : entre 25 à 35 % du chiffre d'affaires est réalisé à l'international.

C'est d'ailleurs cette réussite qui pousse aujourd'hui Made in Sport à utiliser son site Web pour se développer à l'étranger. Le Royaume-Uni et les Etats-Unis sont en ligne de mire pour 2004, l'Europe du Sud suivra ensuite. Pour ce qui est du développement outre-Manche, Madeinsport.com va se heurter à son homologue Kitbag.com mais compte sur l'extension au Royaume-Uni d'accords déjà signés en France (accords de distribution de marques, etc.) pour grignoter des parts de marché. Aux Etats-Unis, la stratégie est différente puisque Made in Sport compte avant tout sur son offre de produits liés au football pour attirer une clientèle intéressée par le "soccer" et qui ne trouve pas de points de vente correctement achalandés.