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A l'origine
conçus comme des sites à usage personnel,
le potentiel des weblogs
en terme de productivité et de travail collaboratif
commence à convaincre les entreprises. Le
phénomène reste encore limité, mais
il fait son chemin parmi les tenants de nouvelles solutions
de knowledge management.
L'intégration
des weblogs dans les entreprises permet d'instaurer
un nouveau
mode de circulation de l'information entre les collaborateurs,
basé sur la continuité du processus d'acquisition
et de partage des connaissances. Les outils de publication
de weblogs les plus sophistiqués, qui incluent
un système de gestion des droits d'accès
et de création d'espaces réservés,
autorisent la mise en place de nouvelles formes de travail
collaboratif, applicables à de petites équipes
organisées par projet.
De
fait, les weblogs d'entreprise sont à considérer
comme des outils de gestion de projets, permettant d'améliorer
la productivité de ses membres en rationalisant
les flux d'information, en valorisant les connaissances
présentes en interne, et en stimulant l'acquisition
de nouvelles expertises.
Par
sa forme (présentation par thème, date,
etc.) et son fonctionnement (qui ne nécessite
aucun apprentissage particulier), un weblog peut apporter
de nombreux avantages à une entreprise. Il peut
notamment remplacer des échanges d'e-mails envoyés
à des destinataires multiples, et ainsi libérer
de l'espace sur les serveurs et du temps pour les employés.
Les informations utiles à l'avancement du projet
sont saisies sur un site unique, au fur et à
mesure, et sont consultables à tout moment par
les différents protagonistes.
D'autre
part, en centralisant l'information en un seul et même
"lieu", le weblog permet à l'équipe
à l'entreprise de conserver une trace de toutes
les contributions, ce qui a deux conséquences
positives : premièrement, sans perte d'information,
les mêmes recherches sont assurées de ne
pas être effectuées plusieurs fois ; deuxièmement,
l'analyse du processus de création ou de résolution
des problèmes contribue à l'émergence
de "meilleures pratiques" et d'expertises
propres à l'entreprise.
Enfin,
le principe informel du weblog favorise les contributions
spontanées, à la différence d'autres
systèmes d'information intra-entreprises plus
larges, comme les intranets, qui sont beaucoup plus
figés et centralisés. Par la même
occasion, cela signifie que les entreprises qui privilégient
une gestion centralisée et verticale des flux
d'information ne seront pas disposées à
adopter de tels outils.
Si les retours d'expérience
manquent encore pour évaluer la pertinence de
ces nouvelles organisations , on constate néanmoins
que l'offre progresse. Aux Etats-Unis, la société
Traction Software développe des solutions de
ce type, et équipe par exemple l'Intranet du
Département de la Justice.
Weblogs Inc (NDLR :
qui n'est pas une société française,
contrairement à ce qui était indiqué)
a imaginé un business model différent
pour faire entrer les weblogs dans la sphere professionnelle.
La société a pour but de créer
un réseau de partenaires, composé de weblogs
qui font référence dans leur domaine d'expertise
BtoB, et de vendre l'accès à ces contenus
aux entreprises, sous forme d'abonnement. Les revenus,
complétés par la publicité, seront
partagés en Weblogs Inc et les bloggers partenaires.
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