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Juin 2002 : Telecom Italia
disparait du marché français des télécommunications
avec la vente de son opérateur 9 Télécom
à LDCom. Octobre 2003 : l'opérateur historique
italien revient par la petite porte dans l'Hexagone
en inaugurant Telecom Italia France. Cette nouvelle
filiale à l'international, rattachée à
la branche téléphonie fixe de sa maison-mère,
a son siège social à Paris mais ses centres
d'appels se situeront à Marseilles et à
Amiens.
L'équipe
de Telecom Italia France, coachée par Riccardo
De Angelis, devrait comprendre entre 400 et 600 personnes.
D'entrée, elle se positionne comme "l'opérateur
haut débit d'excellence en milieu urbain".
Au programme pour le démarrage : des services
de téléphonie fixe, des offres ADSL en
attendant une diversification à moyen terme.
Telecom
Italia considère le marché français
comme "une fenêtre d'opportunité"
sur fond de développement du dégroupage.
La nouvelle filiale française compte s'appuyer
sur un réseau de fibre optique de 1.900 kilomètres
au lancement et des accès dégroupés
à la boucle via 150 centrales d'ici fin 2003.
Pour les infrastructures et les services clients, Alcatel,
Sibel/Keanan et Accenture seront appelés en renfort.
Le fer de lance des offres
de Telecom Italia France s'appelle Alice, qui consitue
en fait une déclinaison des gammes de son marché
domestique. Les offres Alice tourne autour de l'ADSL,
du téléphone ou d'une combinaison des
deux. Elles seront facturés à la consommation
ou au forfait. L'une des grandes spécificités
provient des débits proposés en décalage
par rapport à ceux proposés traditionnellement
sur le marché français : 256 kbits, 640
kbits et 1.200 kbits.
Les formules ne manquent pas
de singularité : par exemple, l'offre Alice Super
Libre propose une offre voix à 12,95 euros par
mois TTC et une connexion ADSL facturée à
l'heure (1,2 euro par heure) à un débit
de 256 kbits. A l'instar d'un opérateur comme
9 Télécom, Telecom Italia propose également
des forfaits de consommation illimitée téléphonie
et ADSL (les offres varient de 23,95 euros à
59,95 euros en fonction du débit).Mais
il rajoute gratuitement l'abonnement mensuel à
France Télécom. Une dernière facturation
qui reste un passage obligé pour les autres FAI.
Le catalogue des offres est
récapitulé sur le site AliceADSL.fr. Prochainement,
Telecom Italia France compte diversifier ses services
liés au SMS/MMS et monter un portail haut débit
estampillé Alice.
Pour son lancement, Telecom
Italia se concentre sur les villes de Paris, Marseille,
Nice et Lyon. A moyen terme, l'objectif est de couvrir
13 villes maximum, ce qui correspondrait à une
couverture de 30 à 35 % de la population.
C'est un déploiement moindre par rapport à
LDCom qui souhaite s'investir dans le dégroupage
sur une centaine de villes d'ici mi-2004. D'ici 2005,
Telecom Italia compte investir entre 300 et 400 millions
d'euros en France.
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