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Pour
le dernier volet de ce panorama, le JDN publie un tableau
récapitulatif des services "inclassables"
répertoriés en deux sous-rubriques : divers
grand public et services professionnels. Cette catégorie
de services payants proposés par les portails
est un peu fourre-tout, mais elle reprend les services
payants difficiles à intégrer dans les
volets précédents traités au cours
de l'enquête.
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Les
services payants "divers" sur les portails
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Portails
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Divers
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Services
professionnels
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AOL
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Webhelp
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Club-Internet
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Amen,
Pack Sécurité
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Lycos
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CodeRoute
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MultiMania,
Soumission payante
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MSN
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Hotmail
(MSN Extra Storage)
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--
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Tiscali
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VRTVstudio
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Amen,
Webhelp,
Envoi
de fax via Internet ,
Coface SCRL, Quidonc,
Soumission payante
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Wanadoo
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Correctif,
Aspir , SOS Lettres
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Quidonc, AGL, Coface
SCRL,
Centraltest, MaRéussite.com, Verif, Securitoo
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Yahoo
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Yahoo!
Mail (Extra mail storage), SuperPermis
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Soumission
payante
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Sources
: éditeurs, Benchmark Group, octobre 2003
* La classification prend en compte les services exploités
en mode mi-gratuit/mi-payant et ceux exploités
en micro-paiement dans les rubriques type kiosque (comme
les Services à la cartes de Wanadoo ou les e-services
de Club-Internet).
Dans la catégorie divers,
ce sont les déclinaisons "premium"
des services de messagerie électronique qui apparaissent
au premier rang : Hotmail et Yahoo proposent
cette option "gold" pour des extensions supplémentaires
d'espaces alloués. D'autres services liés
à l'apprentissage de la conduite automobile ont
pris position : CodeRoute.com sur Lycos et SuperPermis.com
sur Yahoo. VRTV Studio propose l'envoi d'e-cards
payantes sur Tiscali.fr.
Dans le dispositif, Wanadoo dispose d'une longueur
d'avance car le FAI a intensifié la mise en place
de services de micro-paiement sous forme de "services
de la carte" (200, selon le service presse).
Du coup, on voit apparaître des services spécifiques
comme Correctif ou Aspir, dédié aux aides
et compensations financières. Club-Internet
avait également mis en place cette formule de
"e-services", développés
avec la solution w-HA de France Télécom,
mais on ne les retrouve plus à partir de la page
d'accueil du portail du FAI.
Pour la partie professionnelle, la majeure partie des
portails (quatre sur sept) proposent une option "soumission
payante" pour accélérer le référencement
des nouveaux sites sur leurs outils de recherche. Ce
segment de services Internet, dont la plupart sont apparus
courant 2001, est généralement développé
par des équipes en interne. Une formule que Wanadoo
a développée pour le compte de son moteur
de recherche Voila.fr.
Toujours dans la thématique "recherches
sur Internet", les portails proposent aux internautes
des services d'aides avec assistance humaine pour faciliter
leurs démarches. Le prestataire le plus connu
dans ce domaine est Webhelp, qui travaille avec
AOL et Tiscali.
Le thème du surf sécurisé est également
porteur : Club-Internet propose un Pack Sécurité
en option payante à ses abonnés tandis
que Wanadoo met en avant les services de Securitoo.
Autre service traditionnellement
proposé : l'hébergement de sites qui dépassent
la simple fabrication d'une page personnelle amateur
(Lire l'article
JDN du 11/08/03). Lycos France dispose du savoir-faire
de feu Tripod et de MultiMania dans ce domaine.
Tandis que Club-Internet et Tiscali proposent des packs
de services Internet (hébergement, noms de domaines...)
montés avec le prestataire Amen.
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