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Site centric ou user centric ?
En matière de mesure d'audience sur Internet,
deux méthodologies et deux types d'outils s'affrontent.
Dans un cas, la mesure se fait à partir d'un
panel d'internautes (user
centric), dans l'autre cas sur le site lui-même
(site
centric). Cette dernière méthodologie
ne permettait jusqu'à présent que de dénombrer
le nombre de visites, tandis que les panels permettent
de suivre le trafic en "visiteurs
uniques".
Fort
logiquement, les sites éditeurs et les annonceurs
cherchent à obtenir les données les plus
précises possibles, c'est-à-dire par visiteur
unique. Pour répondre à cette demande
sur le site centric, Diffusion Contrôle (certificateur
de la diffusion, de la distribution et du dénombrement
des journaux, périodiques et de tout autre support de
publicité) a mis au point la notion de "visiteur
BIM".
BIM
signifie "Bureau Internet Multimédia". Il
s'agit de la Commission Internet au sein de Diffusion
Contrôle. Depuis début 2003, cette commission
travaille sur la notion de visiteur unique, critère
reconnu comme étant le plus qualitatif. "A
partir du 1er janvier 2004, chaque visiteur sera contrôlé
grâce à un cookie associé envoyé
sur son ordinateur, explique Philippe Rincé,
directeur adjoint de Diffusion Contrôle.
Les données seront enregistrées de façon
dédupliquées et sur la base du mois calendaire.
Cet outil de mesure d'audience repose donc sur une notion
liée à des postes connectés et
non pas à des individus en chair et en os, comme
c'est le cas pour des outils user centric." Conclusion :
le visiteur BIM n'est donc pas à proprement parler
un visiteur unique mais plutôt un "ordinateur
unique".
Mais
selon Diffusion Contrôle, qui se réfère
à différentes études, le nombre
d'internautes qui refusent les cookies sur leur ordinateur
serait de l'ordre de 3 %. De même, le pourcentage
de personnes qui nettoient régulièrement
les cookies sur leur poste serait "assez faible".
Deux constats qui font dire au certificateur que le
visiteur BIM est assez proche du visiteur unique défini
par les panels.
"La
création de ce nouvel indicateur nous permet
d'amener des informations supplémentaires aux
sites et aux annonceurs, ajoute Philippe Rincé.
Selon moi, le visiteur BIM ne doit pas se comparer frontalement
aux panels : il s'agit d'un indicateur qui permet
d'apporter une nouvelle cohérence aux mesures
effectuées. C'est aussi la possibilité
pour des sites avec une audience modeste, et donc pas
ou mal mesurés selon la technique des panels,
d'afficher des données certifiées".
Les premiers résultats
du visiteur BIM seront diffusés début
février 2004. Cette nouvelle mesure d'audience
sera facturée 300 euros par an aux adhérents
Web de Diffusion Contrôle. Pour la labellisation,
le principe reste le même qu'auparavant :
le site déclare chaque mois ses données
auprès de Diffusion Contrôle, lequel se
réserve le droit, en cours de mois et de façon
aléatoire, de procéder à des contrôles.
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