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(Article modifié le
09/12/2003, 16h19) Difficile de contourner Infogreffe
dans le monde de l'information sur les entreprises. Le
service, exploité par le GIE Infogreffe-Télématique,
réunit l'ensemble des greffes des tribunaux de
commerce de France (191 au total avec le greffe du tribunal
de commerce de Lyon qui vient de rejoindre le GIE). Depuis
la création du service en 1986, le support de diffusion
de prédilection d'Infogreffe a été
le Minitel. Son premier site Internet date de fin 1997.
En novembre 2003, un serveur vocal interactif a renforcé
le dispositif multicanal : il permet de commander les
extraits Kbis par fax ou par courrier.
La
principale force d'Infogreffe est son rythme de mise
à jour des informations sur les entreprises (fiche
synthétique, chiffres-clés, service d'alerte,
listes des statuts et actes des sociétés.
etc.). "Dès qu'une nouvelle entreprise est
enregistrée à un greffe d'un tribunal
de commerce, il est possible de consulter ses statuts
le lendemain", assure Dominique Marolleau, directeur
du service.
Le dispositif permet d'enrichir
chaque nuit, depuis la plupart des greffes des tribunaux
de commerce, la base de données : entre
30 000 et 40 000 réactualisations sont
effectuées au quotidien. Sachant que la base
d'InfoGreffe porte sur 2,5 millions de sièges
sociaux en France et plus de 600.000 bilans.
Cette fraîcheur de l'information
a convaincu des acteurs comme Coface SCRL, Dun &
Bradstreet, ORT et Bil. Ces services professionnels
d'informations sur les entreprises ont conclu des accords
avec le GIE pour qu'il alimente leurs propres bases
de données.
De son côté, Infogreffe
commercialise pour son propre compte une offre de services.
Dans le dispositif multicanal, le Minitel résiste
bien. Il représente encore 80% des consultations
du service. Pour Dominique Marolleau, cette spécifité
tient à la nature de la clientèle d'Infogreffe
- les grandes administrations, les banques et les
professions juridiques - bien ancrée dans des
habitudes de consultation télématique
et encore peu "webisées".
Ainsi, sur les 12.000 abonnés
d'Infogreffe, seuls un quart a adopté l'outil
Internet. En l'état actuel, Infogreffe.fr recense
10.000 connexions et 4.000 commandes de documents par
jour, les extraits Kbis constituant le document le plus
demandé. Pour promouvoir l'ensemble de ses supports,
Infogreffe a modifié au début de l'été
sa grille d'abonnement annuel en proposant une formule
multi-accès à 90 euros TTC (hors consultations).
Tous les développements
technologiques actuels sont tournés vers l'Internet.
Infogreffe s'appuie pour ce faire sur son prestataire
historique, Experian.
En juillet dernier, le GIE
a renforcé son offre en ligne en introduisant
quatre nouveaux outils favorisant le micro-paiement
pour les non abonnés : accès par
cartes bancaires, système de portefeuille électronique,
cartes prépayées et système de
compte avec approvisionnement au compte-goutte. Pour
les deux premiers outils de paiement, Infogreffe s'est
appuyé sur la solution de paiement sécurisé
Payline d'Experian [et non Paybox comme précédemment
indiqué].
80 % des commandes en
ligne sont réalisées par cartes bancaires.
Quant aux cartes prépayées fabriquées
par Septech, elles remportent un succès d'estime
: 150 sont vendues chaque mois en s'appuyant uniquement
sur les greffes des tribunaux de commerce comme relais
de distribution.
Infogreffe ne communique pas
sur le nombre de clients de la partie micro-paiement.
Plus globalement, le GIE a pour politique de ne pas
communiquer son chiffre d'affaires global. "Il
existe un système de redistribution des revenus
au prorata du trafic de nos membres. C'est une activité
rentable qui permet pour l'instant d'amortir les coûts
de fonctionnement du GIE qui tourne avec une douzaine
de collaborateurs", commente Dominique Marolleau.
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Dématérialisation des procédures : les greffiers
choisissent XML
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L'année prochaine,
le GIE Infogreffe va exploiter sa nouvelle plate-forme
XML de télécollecte de formalités pour les entreprises
inscrites au Registre du Commerce et des Sociétés.
L'objectif est de soutenir les efforts de dématérialisation
des formulaires et des actes d'entreprises. Cette
plate-forme est destinée aux "donneurs d'ordres"
tels que les mandataires formalistes (avocats,
etc.), les sites de formalités en ligne, les Centres
de formalités entreprises ou les chambres
de métiers.
Les flux collectés seront
mis à disposition de différents partenaires institutionnels
: greffes, Insee, Urssaf, caisses locales d'assurance
maladie et caisses locales d'assurance vieillesse.
"Nous avons adapté six applicatifs
différents en un format unique", résume
Dominique Marolleau.
Ce développement
a nécessité une enveloppe budgétaire
de 500.000 euros, qui a été adoptée
par le GIE en décembre 2002. Effet collatéral,
le GIE compte promouvoir sa solution de signature
électronique Certigreffe, conçue
dès 2001 avec CertEurope.
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