BOURSE

JDN. L'année 2003 a-t-elle marqué le renouveau de l'Internet et des télécoms?
Marco Tinelli (Président). 2003 a clairement été une année de reprise de l'activité. Tous les indicateurs (nombre d'utilisateurs, utilisation effective…) sont au vert. Cette reprise doit encore être confirmée, mais il semble bien que l'Internet reprenne une place plus logique dans les dispositifs des entreprises. La mise de côté irrationnelle de l'Internet comme gadget de la nouvelle économie semble bien finie. Il ne faut pas non plus négliger l'effet de la raréfaction des acteurs. Une des raisons de la forte croissance de FullSix en 2003 est certainement le fait qu'il reste peu d'acteurs significatifs, pérennes et de qualité dans le marketing interactif en France et même en Europe.

Quelle sera, selon vous, la principale tendance de 2004?
Sur l'industrie du marketing en général, l'intégration online/offline va continuer à s'accentuer. Non pas uniquement avec le online prenant plus de proportions dans le budget, mais avec une réelle intégration des dispositifs, ou chaque canal fait ce qu'il sait faire de mieux… par consommateur.
Sur le Web spécifiquement, la grande tendance est sans aucun doute le Web émotionnel. La vidéo va prendre de plus en plus d'importance, sur Internet comme sur les mobiles. Avec l'énorme succès du haut débit en France, les contenus deviennent réellement multimédia. Avec la vidéo arrivent vraiment la narration et l'émotion, en plus du service à valeur ajoutée et de la personnalisation. Reste à faire en sorte que les formats proposés soient cohérents avec ce que le média sait faire (interactivité, viralité…), mais aussi avec les attentes des internautes.

Quel est votre objectif principal cette année ?
Très clairement la croissance avec maintien des niveaux de profits actuels. En France, cela implique continuer la croissance sur le marketing relationnel orchestrant online et offline. Au niveau International, nous visons à renforcer encore la présence de Fullsix, aussi bien de façon organique qu'extraordinaire..

Quelles sont vos principales attentes en matière d'environnement économique, législatif, réglementaire ou juridique?
L'incitation fiscale pour encourager le grand public à passer au haut débit et à acheter en ligne. Il est aussi urgent de mettre au point un système de signature électronique universel.