Profitant du 3GSM World Congress qui se tient à Cannes cette semaine, la société Zandan, éditeur de logiciel et fournisseur de technologies dans le domaine de l'internet mobile, a dévoilé le premier "baromètre de la qualité des services mobiles" en France. La méthodologie repose sur des milliers de tests réalisés à partir d'ordinateurs qui effectuent environ 8.000 mesures par semaine et sont capables d'émuler quelques 500 terminaux mobiles différents afin d'établir une performance moyenne.

Zandan teste aujourd'hui les portails des opérateurs, les services des éditeurs et l'intervalle entre l'envoi et la réception d'un SMS.

"Nous évaluons le temps d'affichage de la première page des portails des opérateurs de téléphonie et des services des éditeurs de contenu, détaille Didier Heen, directeur marketing de la société. Par ailleurs, nous testons le temps moyen de transfert d'un SMS entre l'envoi et la réception" Ces mesures ne reflètent pas réellement l'usage d'un utilisateur lambda mais elles permettent déjà d'appréhender les performances moyennes et de constater qu'il existe vraiment de grandes différences entre les services.

Il faudra cependant attendre les prochaines semaines pour que le baromètre ait réellement un sens puisqu'il n'existait jusqu'à présent aucune mesure de ce type en France. Seul le temps permettra donc de constater les variations et évolutions des services.

Ces différences de qualité ont été tout particulièrement constatées au niveau des éditeurs de contenu selon que des efforts avaient été faits ou non dans l'optimisation des pages. "Le plus rapide en la matière est FDJeux.com, le service de la Française de Jeux, avec un temps de chargement moyen de 0,94 seconde pour la page d'accueil. Le moins bon, dont nous ne souhaitons pas révéléer l'identité, enregistre un temps moyen de 11,76 secondes", ajoute Didier Heen.

Le baromètre sera diffusé gratuitement chaque semaine sur le site de Zandan. Mails la fourniture d'informations détaillées aux opérateurs et aux éditeurs sera, elle, facturée par la société. Pour les éditeurs de contenu, le tarif devrait se situer en dessous des 1.000 euros par mois. Il n'est pas encore fixé pour les opérateurs.

"Nous avons prévu de tester d'ici quatre à cinq mois le téléchargement de services (sonneries, fonds d'écran, jeux...) afin de nous rapprocher un peu plus de l'usage réel des services mobiles", précise Didier Heen.

Le baromètre français n'est qu'une première étape. Zandan souhaite couvrir l'ensemble des pays européens dans les six prochains mois, à commencer par le Royaume-Uni, l'Allemagne, l'Italie et l'Espagne. Outre la possibilité de constituer ainsi un baromètre européen, cette extension fournira aussi des indications intéressantes sur la qualité des services selon les pays... et les opérateurs.