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Après avoir réalisé un chiffre d'affaires de 60 millions d'euros
en 2003, le loueur de véhicules de courte et de longue durée
Ucar entend profiter d'Internet pour poursuivre sa croissance.
Et ce, même si la société est présente en ligne depuis sa création
en 1999 par Jean-Claude Puerto-Salavert, ancien président
d'Ada.
"Internet représente
un vrai potentiel de développement pour nous qui proposons
des tarifs de location de courte durée 20 à
30 % moins chers que nos concurrents grâce à
de gros volumes et une implantation à la périphérie
des villes, explique Frantz Roesch, directeur marketing et
de la communication de Ucar. La nouvelle version du site,
prévue dans dans deux mois environ, devrait "permettre
de réduire nos coûts de distribution vers les
particuliers. Mais également d'accroître notre
visibilité sur un segment très porteur sur le
Web : la location à bas prix. Et de générer
ainsi du chiffre d'affaires supplémentaire", ajoute-t-il.
Pour
l'instant, Ucar.fr est essentiellement une vitrine qui présente
la liste et les coordonnées des quelques 200 agences
du réseau et permet de faire une pré-réservation
par e-mail. Celui-ci est réceptionné, non pas
par les agences, mais par une plate-forme de réservation
centralisée qui vérifie la disponibilité
du véhicule et confirme ou infirme la réservation.
De fait, les réservations en ligne ne représentent
aujourd'hui qu'une faible part du chiffre d'affaires du loueur
de voitures qui ne souhaite pas communiquer de pourcentage
exact.
Résolument marchande, la nouvelle
version du site Ucar.fr devrait, en revanche, booster les
revenus online de la société. Celle-ci devrait
permettre en effet d'effectuer des devis en ligne, de réserver
non plus auprès de la plate-forme de réservations
mais directement auprès des agences et de pré-payer
sur le site, la confirmation définitive de la réservation
s'effectuant par e-mail.
Pour ce faire, Ucar avec l'aide de
l'agence Weva, a entrepris de mettre en place une base de
données unifiée permettant de connaître
très rapidement les disponibilités des 200 agences
du réseau, de déclencher le processus de réservations
et de bloquer le véhicule et sa préparation
pour sa prise en charge par le client.
Par ailleurs, d'autres fonctionnalités,
que Ucar ne souhaite pas rendre public pour l'instant, devraient
compléter le site. Gageons toutefois que la comparaison
de prix, qui est au centre du positionnement de Ucar, devrait
figurer en bonne place parmi ces fonctions complémentaires.
Confiant dans le potentiel de cette nouvelle version qui
représente un budget d'environ 10.000 euros, Frantz Roesch
estime que les réservations en ligne devraient très rapidement
se développer pour atteindre, d'ici un an, 10 % du chiffre
d'affaires de la société.
Le lancement de ce nouveau site devrait être essentiellement
soutenu par un programme d'affiliation externalisé ainsi que
par des actions en vue d'améliorer le référencement.
Ucar emploie aujourd'hui 400 personnes et gère, en plus de
ses activités, les services de location de quelques concessionnaires
parmi lesquels ceux du réseau Opel (service Opel Rent).
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