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| LE NET |
| CaraMail pense premium à son tour |
| Conformément à la stratégie groupe consistant à développer les services communutaires payants, le webmail de Lycos France commercialise deux packs payants. Objectif : générer un tiers des revenus du service mail.
(25/03/2004) |
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Il a fallu du temps pour que CaraMail adopte un profil premium,
c'est désormais chose faite. Lycos France lance deux formules payantes de son service de messagerie
électronique : CaraMail Max, destiné aux utilisateurs
grand public (2,99 euros par mois), et CaraMail Pro (6,99 euros
par mois), destiné à une cible professionnelle
(entrepreneurs individuels, profession libérales, TPE/
PME). L'ouverture de ces nouveaux services premium entre dans
la stratégie groupe de Lycos Europe de diversification
des sources de revenus (cf article
JDN du 02/03/04).
Dans les packs payants du service de messagerie électronique,
les principaux arguments mis en avant sont la capacité
de stockage supplémentaire (50 Mo pour la déclinaison
"Max" et 100 Mo pour la version "Pro"),
les protections anti-spam et anti-virus, les possibilités
d'intégration dans Outlook et l'absence de publicité
lors de la consultation de son webmail. Avec un petit bonus
: un petit nombre de SMS gratuit (5 pour le pack Max et 10 pour
la version pro).
Les utilisateurs
peuvent s'abonner par carte bancaire directement sur Lycos.fr
par l'intermédiaire d'un espace de paiement sécurisé
reposant sur une solution "maison" de Lycos Europe.
"L'accès aux versions premium est facilité
car les abonnés basculent sur une plate-forme dédiée",
précise Malte Pollmann, Directeur du développement
portail et services de communications chez Lycos Europe.
Au sein du réseau Lycos Europe (qui couvre onze pays),
la technologie de CaraMail (exploitée ailleurs sous la
marque Lycos Mail) a servi de référence dans le
domaine de la messagerie électronique. En revanche, la
branche française n'est pas pionnière sur le volet
premium : six autres portails locaux (Allemagne, Royaume-Uni,
Pays-Bas, Italie, Espagne et Suède) exploitent déjà
des versions payantes de Lycos Mail.
Le service Caramail a récemment dépassé
la barre des 30 millions d'inscrits et 3,4 millions des utilisateurs
sont considérés comme "actifs" (au moins
une connexion par mois). Au niveau européen, le service
Lycos Mail enregistre 43 millions souscriptions et 5,4 millions
d'internautes qui se connectent régulièrement
dessus.
| Objectif
: deux tiers de revenus publicitaires et un tiers issu
du premium |
Traditionnellement, dans une logique de développement
premium, on observe des taux de conversion abonnés gratuits/payants
de l'ordre de 5 %."Ce serait l'idéal pour le cas
de Caramail", commente Malte Pollmann. "Notre objectif
premier est de parvenir à un modèle économique
du service de messagerie électronique qui reposerait
à deux tiers sur la publicité et un tiers sur
le premium.", précise le représentant du
service de messagerie électronique.
En France, le marché des services payants grand public
de messagerie électronique commence à prendre
forme. Les branches françaises de Yahoo et de MSN ont
ouvert le bal l'année dernière. "Je trouve
qu'ils n'ont pas d'approche de spécialistes dans ce
domaine. Par exemple, leurs offres manquent d'effet de couplage
avec des SMS", commente Malte Pollmann. Celui-ci
rappelle que son groupe a ouvert une plate-forme dédiée
à l'envoi de SMS et commune à l'ensemble des branches
du réseau Lycos Europe. Son concurrent Yahoo Mail ne
veut pas se laisser distancer : depuis le début du mois,
il propose à ses membres un nouvel onglet SMS en collaboration avec Sonera
Zed, une filiale de l'opérateur télécom finlandais TeliaSonera. |
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