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 Hôtellerie.
Accor a annoncé une augmentation de ses ventes en ligne de 116 % par rapport au premier trimestre 2003 sur son site Accorhotels.com, réalisant 25 % de ses réservations en ligne. Les autres ventes en ligne sont effectuées sur les sites des marques du groupe et sur des sites partenaires (17 % des réservations). Tous sites confondus, Accor déclare enregistrer une réservation en ligne toutes les quatre secondes.
Tour opérateur.
Fram planche sur un site de vente en ligne et en direct. Peu présents encore sur Internet, les tours opérateurs traditionnels se mettent progressivement à la page. A l'instar du français Kuoni, qui a déjà lancé deux sites de vente directe, Fram se prépare à franchir le pas technologique d'ici l'année prochaine. Pour l'heure, le tour opérateur toulousain possède un site dédié aux agences et un site grand public d'information. Encore en phase d'élaboration, le site de réservation en ligne, fram.fr, devrait s'ouvrir aux particuliers en 2005.
Aérien.
Air France fait un pas de plus dans la dématérialisation des réservations. Après l'e-ticketing, la compagnie aérienne propose depuis le 7 juin à ses clients en possession d'une réservation sur ses lignes ou d'un billet électronique, la possibilité de choisir leur siège sur le site Airfrance.fr et de s'enregistrer. Pour être validé, ce pré-enregistrement doit être confirmé sur une des bornes accessibles en libre service dans les aéroports. Ce nouveau service est toutefois réservé aux passagers sans bagage.
Comparateur.
Gooster, moteur de recherche de produits francophone, a ouvert au sein de sa catégorie "voyages" un comparateur d'offres commerciales et de prix sur les différentes formules touristiques à disposition via le Web (séjours, week-ends, circuits, hôtels, voituresk, etc.). Dans ce cadre, il a signé un accord avec Easyvoyage.com, un site comparateur de voyages. Parallèlement, Gooster a conclu des accords avec une dizaine de nouveaux partenariats comme Ticketnet.fr (billeterie de spectacles en ligne) et Aferry.com (site de réservation de traversées ferry).
Tour opérateur.
Lancé en février dernier, le site de réservation en ligne de Jet Tour dédié exclusivement aux professionnels, enrichit son contenu en intégrant les autotours et les randonnées. Si ces offres sont packagées, les agents peuvent toutefois connaître le détail de chaque réservation : vols, location de voiture.
Aérien.
Airfrance.fr s'ouvre aux tarifs typologiques. Le site de la compagnie aérienne française propose désormais un lien spécifique vers des tarifs différents selon quatre catégories : famille, couple, jeune et sénior. Une fonctionnalité qui n'est pas nouvelle puisque de nombreux sites de voyages en ligne la proposait déjà, notamment Anyway.com. Voyages.sncf.com a également depuis longtemps expérimenté la vente de billets en ligne selon diverses catégorie tarifaires.
Voyagiste.
Fort du succès des Vols à gratter, Voyages-sncf.com lance à la veille des grandes vacances un nouveau jeu de grattage en vue de dynamiser son site et les ventes. 36 allers-retours en avion, 11 séjours, 48 voyages en train et 21 locations de voitures et un an de voyage sont en jeu entre le 14 juin et le 4 juillet. Pour participer, l'internaute doit renseigner diverses informations comme son nom, son prénom, son adresse postale et son adresse e-mail.
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