ANALYSE 
Nathan.fr : le pourquoi-comment d'une métamorphose
L'éditeur scolaire a décliné sa nouvelle identité visuelle sur Internet. L'occasion de revoir de A à Z son site. Analyse d'un grand coup de balai.   (22/10/2004)
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L'avis de l'expert "Nathan rajeunit son image et montre plus de maturité"

(modifié le 22/10/04 à 11h00) "Progrès, pédagogie, créativité, innovation" : les valeurs affichées par les éditions Nathan sont l'un des deux moteurs de la refonte de leur site Web, dont la nouvelle version est en ligne depuis juillet dernier. Car depuis sa création en 1881, contemporaine des lois Jules Ferry, la maison Nathan a évolué. L'éditeur s'appuie aujourd'hui sur les nouvelles technologies pour élargir ses gammes de produits scolaires et parascolaires.

Signe de ce changement, l'entreprise a voulu un site à l'image de sa nouvelle identité graphique, plus moderne et plus chaleureuse. Une nouvelle identité développée sur un projet global de repositionnement. La marque Nathan souffrait d'un décalage entre la façon dont elle était perçue par le grand public et son positionnement réel. "Les gens voient souvent Nathan comme une marque de jeu, car ils ont gardé en mémoire le slogan Nathan, des jeux intelligents. Or, nous sommes avant tout un éditeur éducatif multi-supports", précise Yannick le Bouquin, responsable des projets Internet chez Nathan.

Dans le cadre du repositionnement de Nathan, l'agence Carré Noir a été chargée de repenser l'identité visuelle de la marque, notamment le logo. Premier constat : placardé sur l'ancien site, qui datait de 2002, le nouveau logo ne s'intégrait pas de manière satisfaisante. Deuxième constat : la charte graphique était en décalage avec la nouvelle stratégie de la marque, véhiculée par la nouvelle identité visuelle. Bref, il était temps de changer de version.

La refonte du portail s'est contruite sur trois grands objectifs : mieux hiérarchiser l'information, rendre le graphisme plus cohérent avec la stratégie, et augmenter la modularité du site afin de pouvoir créer plus facilement de nouveaux contenus. "Le site Nathan est essentiellement destiné à promouvoir les produits de la marque, explique Yannick le Bouquin. L'élément le plus visible devait donc être l'accès catalogue. Ensuite, venaient les accès aux trois espaces cibles : enseignants, familles, libraires. Des accès qui n'étaient pas bien mis en valeur dans l'ancienne version. La présentation des produits devait également être beaucoup plus étoffée qu'avant, afin de retranscrire la richesse de l'offre Nathan". Enfin, la partie contacts a été reléguée au second plan.

Concernant la partie graphique, Carré Noir a appliqué au site la nouvelle identité visuelle de la marque, pour transmettre une image plus ludique et plus créative. L'agence a notamment choisi des couleurs denses et rajouté des visuels, pour désamorcer le côté "austère" attribué par Yannick le Bouquin à l'ancienne version. Les détails ont été particulièrement soignés, comme l'indique Juliette Tréand Meritet, consultante en interactivité des marques au sein de Carré Noir. "Nous avons introduit deux formes pour le site : des cartouches verticaux colorés, et des onglets dans la barre de navigation. Ceux-ci ont la forme des poignées des mallettes Nathan, pour importer le territoire graphique de la marque sur le Web." L'aspect technique de la migration graphique a été confié à Brocélia.

  Le site
Nathan.fr

Pour ajouter de la "modularité", des blocs de mise en avant figurent désormais en bas de la page d'accueil. "Nous voulions une sorte de jeu de Lego, pour pouvoir modifier la partie centrale à volonté tout en conservant le header", explique Yannick le Bouquin. C'est l'une des raisons pour lesquelles la barre bleue de navigation de gauche a disparu. L'aspect modulaire est par ailleurs facilité par l'outil de gestion de contenu du back-office, qui permet notamment de créer des sites compagnons pour les enseignants. Plus de 200 ont déjà vu le jour à l'heure actuelle.

En matière de services, le catalogue du site présente le fonds et les nouveautés. Il permet également de passer commande en ligne aux conditions enseignants, et de découvrir les ouvrages et les collections à travers des extraits et des démos en ligne. Il n'est pas étonnant que cette partie catalogue fasse l'objet de tous les soins de la part de Nathan, quand on sait que 70 % des contenus du site sont à destination des enseignants.

L'avis de l'expert

"Nathan rajeunit son image et montre plus de maturité"

Laure Sauvage Consultante ergonomie
Benchmark Group

"Avec cette nouvelle version, Nathan propose un site plus dynamique et rajeunit son image. Les couleurs plus gaies et plus jeunes s'accordent mieux avec les cibles de l'éditeur et renforcent l'identité du site.

Par les contenus qu'il met en avant sur sa page d'accueil, le site montre également un meilleur niveau de maturité. Le message de bienvenue expliquant aux internautes comment naviguer et la liste statique de "L'offre Nathan" proposés sur la version précédente ont heureusement disparu au profit de contenus d'actualité et des nouveautés. Seule la description des produits, présentée sous la forme d'un défilement automatique, serait à revoir : les textes sont trop longs et peuvent difficilement être lus en entier dans le temps imparti.

La navigation peut s'appuyer sur des outils plus performants et les liaisons vers les autres sites du groupe sont renforcées. Le repérage dans le site est facilité grâce aux onglets et aux couleurs associées à chaque profil. Les roll-over associés aux onglets permettent d'accéder aux sous rubriques, directement depuis la page d'accueil. Les pages d'entrée dans les trois principales rubriques (par profil) mériteraient en revanche d'être nourries de contenus plutôt que d'y reprendre seulement les liens vers les sous rubriques.

Enfin, le moteur de recherche est plus performant et permet de segmenter les recherches en amont, selon le niveau scolaire (Maternelle, Elémentaire…) ou le type de document (Jeux, Pratique-nature…)."

Laure Sauvage

Benchmark Group, éditeur du Journal du Net, propose une palette de services permettant d'optimiser les sites et services en ligne : tests utilisateurs, focus groups, enquête clients, analyse d'ergonomie, audit & recommandations.


Raphaële KARAYAN, JDN
 
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