(modifié le 22/10/04 à 11h00) "Progrès,
pédagogie, créativité, innovation" : les valeurs
affichées par les éditions Nathan sont l'un des deux moteurs
de la refonte de leur site Web, dont la nouvelle version est
en ligne depuis juillet dernier. Car depuis sa création
en 1881, contemporaine des lois Jules Ferry, la maison Nathan
a évolué. L'éditeur s'appuie aujourd'hui sur les nouvelles
technologies pour élargir ses gammes de produits scolaires
et parascolaires.
Signe de ce changement, l'entreprise a voulu un site à l'image
de sa nouvelle identité graphique, plus moderne et plus chaleureuse.
Une nouvelle identité développée sur
un projet global de repositionnement. La marque Nathan souffrait
d'un décalage entre la façon dont elle était perçue par le
grand public et son positionnement réel. "Les gens
voient souvent Nathan comme une marque de jeu, car ils ont
gardé en mémoire le slogan Nathan, des jeux intelligents.
Or, nous sommes avant tout un éditeur éducatif multi-supports",
précise Yannick le Bouquin, responsable des projets Internet
chez Nathan.
Dans le cadre du repositionnement de Nathan, l'agence
Carré Noir a été chargée de repenser l'identité visuelle de
la marque, notamment le logo. Premier constat : placardé sur
l'ancien site, qui datait de 2002, le nouveau logo ne s'intégrait
pas de manière satisfaisante. Deuxième constat : la charte graphique
était en décalage avec la nouvelle stratégie
de la marque, véhiculée par la nouvelle identité
visuelle. Bref, il était temps de changer de version.
La refonte du portail s'est contruite sur trois grands objectifs
: mieux hiérarchiser l'information, rendre le graphisme plus
cohérent avec la stratégie, et augmenter la modularité du
site afin de pouvoir créer plus facilement de nouveaux contenus.
"Le site Nathan est essentiellement destiné à promouvoir les
produits de la marque, explique Yannick le Bouquin. L'élément
le plus visible devait donc être l'accès catalogue. Ensuite,
venaient les accès aux trois espaces cibles : enseignants,
familles, libraires. Des accès qui n'étaient pas bien
mis en valeur dans l'ancienne version. La présentation des
produits devait également être beaucoup plus étoffée
qu'avant, afin de retranscrire la richesse de l'offre Nathan".
Enfin, la partie contacts a été reléguée
au second plan.
Concernant la partie graphique, Carré Noir a appliqué au
site la nouvelle identité visuelle de la marque, pour transmettre
une image plus ludique et plus créative. L'agence a notamment
choisi des couleurs denses et rajouté des visuels, pour désamorcer
le côté "austère" attribué par Yannick le Bouquin à l'ancienne
version. Les détails ont été particulièrement soignés, comme
l'indique Juliette Tréand Meritet, consultante en interactivité
des marques au sein de Carré Noir. "Nous avons introduit deux
formes pour le site : des cartouches verticaux colorés,
et des onglets dans la barre de navigation. Ceux-ci ont la
forme des poignées des mallettes Nathan, pour importer le
territoire graphique de la marque sur le Web." L'aspect technique
de la migration graphique a été confié à Brocélia.
Pour ajouter de la "modularité", des blocs de mise en avant
figurent désormais en bas de la page d'accueil. "Nous voulions
une sorte de jeu de Lego, pour pouvoir modifier la partie
centrale à volonté tout en conservant le header", explique
Yannick le Bouquin. C'est l'une des raisons pour lesquelles
la barre bleue de navigation de gauche a disparu. L'aspect
modulaire est par ailleurs facilité par l'outil de gestion
de contenu du back-office, qui permet notamment de créer des
sites compagnons pour les enseignants. Plus de 200 ont déjà
vu le jour à l'heure actuelle.
En matière de services, le catalogue du site présente le
fonds et les nouveautés. Il permet également de passer
commande en ligne aux conditions enseignants, et de découvrir
les ouvrages et les collections à travers des extraits
et des démos en ligne. Il n'est pas étonnant que cette
partie catalogue fasse l'objet de tous les soins de la part
de Nathan, quand on sait que 70 % des contenus du site sont
à destination des enseignants.
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"Nathan
rajeunit son image et montre plus de maturité"
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Laure
Sauvage
Consultante
ergonomie
Benchmark Group |
"Avec cette nouvelle version, Nathan propose
un site plus dynamique et rajeunit son image. Les
couleurs plus gaies et plus jeunes s'accordent mieux
avec les cibles de l'éditeur et renforcent
l'identité du site.
Par les contenus qu'il met en avant sur sa page d'accueil,
le site montre également un meilleur niveau de maturité.
Le message de bienvenue expliquant aux internautes
comment naviguer et la liste statique de "L'offre
Nathan" proposés sur la version précédente ont heureusement
disparu au profit de contenus d'actualité et des nouveautés.
Seule la description des produits, présentée sous
la forme d'un défilement automatique, serait à revoir
: les textes sont trop longs et peuvent difficilement
être lus en entier dans le temps imparti.
La navigation peut s'appuyer sur des outils plus performants
et les liaisons vers les autres sites du groupe sont
renforcées. Le repérage dans le site est facilité
grâce aux onglets et aux couleurs associées à chaque
profil. Les roll-over associés aux onglets permettent
d'accéder aux sous rubriques, directement depuis la
page d'accueil. Les pages d'entrée dans les trois
principales rubriques (par profil) mériteraient en
revanche d'être nourries de contenus plutôt que d'y
reprendre seulement les liens vers les sous rubriques.
Enfin, le moteur de recherche est plus performant
et permet de segmenter les recherches en amont, selon
le niveau scolaire (Maternelle, Elémentaire
) ou le
type de document (Jeux, Pratique-nature
)."
Laure
Sauvage
Benchmark
Group, éditeur du Journal du Net, propose
une palette de services permettant d'optimiser les
sites et services en ligne : tests utilisateurs, focus
groups, enquête clients, analyse d'ergonomie, audit
& recommandations.
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