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| ENTREPRISES |
| Plus de la moitié des PME françaises connectées à Internet |
| L'utilisation du web par les entreprises parisiennes a tendance à stagner, mais continue de se développer en province.
(18/11/2004) |
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Une étude
du Crocis (Centre régional d'observation du commerce,
de l'industrie et des services) réalisée en collaboration avec Médiamétrie révèle que 69 % des PME à
Paris et dans la petite couronne sont équipées d'un accès à
Internet, contre 68 % l'an passé. La progression est
plus forte en province - la marge de progression est aussi plus grande - le taux passant de 49 % de PME connectées
en 2003 dans tout le pays à 56 % cette année. Par ailleurs, le Crocis souligne qu'il subsiste un écart conséquente entre les PME-PMI et les grandes entreprises. En effet, celles-ci sont connectées
à 97 % au niveau national et même à 98
% à Paris.
Le taux de connexion semble en fait atteindre une sorte de plafond en
région parisienne, après cinq années
de forte croissance. Ainsi, en 1998, seules 27 % des petites et moyennes
entreprises étaient connectées à Internet.
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Le
pourcentage de PME connectées à Internet
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2004
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2003
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Paris
et petite couronne
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69 %
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68 %
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Au niveau national
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56 %
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49 %
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Source
: Médiametrie /Crocis, mars 2004
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Si l'industrie est le secteur le plus actif en France, avec
71 % des PME industrielles reliées à Internet,
à Paris ce sont toujours les services qui occupent
le haut du classement. Dans certains domaines, c'est même
la quasi-totalité des entreprises qui dispose d'une
connexion. Par exemple, 93 % des PME dans la banque et les assurances
et 92 % dans les services aux entreprises. De fortes
hausses ont été enregistrées dans les
entreprises offrant des services aux particuliers et dans
les transports. A l'inverse, l'hôtellerie, la restauration
et les petits commerces demeurent sous-équipés,
avec des taux chutant à 26 % pour les cafés-hôtels-restaurants.
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Les
PME connectées à Internet par secteur
(Pourcentages)
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Secteur
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Paris
et petite couronne
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France
entière
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Industrie
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71 %
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71 %
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Services
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77 %
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67 %
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Construction
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67 %
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47 %
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Commerce
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54 %
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41 %
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Ensemble
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69 %
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56 %
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Source
: Médiamétrie/Crocis, mars 2004
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La présence des PME sur Internet reste également
limitée. Sur l'ensemble du pays, 57 % des petites entreprises
connectées possèdent leur propre site, ce qui
correspond à un peu moins de 32 % de l'ensemble
des PME, ayant accès à Internet ou non. Cette fois, les différences entre Paris et
province ne sont pas très importantes, puisque le taux
plafonne à 60 % en région parisienne par mi les entreprises connectées (41 %
du total des PME parisiennes).
Si, globalement, les PME estiment qu'il existe de moins en
moins de freins à l'utilisation d'Internet, elles restent
tout de même 19 % à penser qu'il reste des
contraintes. A Paris, le principaux problèmes sont
des questions de sécurité et le manque de temps,
alors qu'en province, l'accès au haut débit
demeure un obstacle majeur.
Des opinions qui reflètent
l'inégalité des entreprises face à l'accès
Internet : si le haut débit est le principal mode de connexion à
Paris (99 %) et en Ile-de-France (95 %), il n'en
est pas de même dans le reste du pays où le taux peut atteindre moins de 65 % des entreprises connectées, comme c'est le cas dans cinq régions françaises. La moyenne se situe à 78 % des PME connectées sur l'ensemble de l'Hexagone.
L'enquête montre aussi que l'offre de commerce électronique
de la part des PME stagne. Les entreprises connectées permettant à leurs clients
d'effectuer des achats en ligne n'est que de 48 % alors
qu'il était déjà de 47 % il y a
trois ans. A contrario, l'achat en ligne de la part des
entreprises continue de progresser régulièrement.
De 27 % en 2003, le taux est passé à 33 %
en 2004 au niveau national, atteignant même 38 %
à Paris.
Enfin, les principaux usages d'Internet restent la messagerie
électronique et la recherche d'information, les PME
n'utilisant le Net que pour la présentation de leurs activités
ne sont qu'une faible majorité (55 % en France, mais 62 % à Paris). Le transfert de fichiers et
de données (usage pratiqué par 71 % des
PME françaises) et la consultation de comptes bancaires
(par 61 %) sont aussi cités par les entreprises
dans leur utilisation du Web.
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Dossier 
