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Le cybermarché Houra prépare activement les fêtes
de fin d'année avec l'ouverture d'un espace Noël
disponible depuis la mi-novembre. La filiale du groupe Cora a décidé de réunir dans cette rubrique dédiée environ
un dixième des références de l'hypermarché
en ligne, soit 5.000 des 50.000 références qui figurent au catalogue du cybermarché.
L'espace Noël de Houra regroupe cinq gammes, avec 2.500
jouets, des idées-cadeaux (DVD, livres, décoration
maison, gadgets, etc.), de la décoration exclusive
pour Noël, une gamme repas (chocolats, saumon, etc.)
et une gamme de boissons de luxe.
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Le Noël de Houra
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Activité
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Grande
distribution
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Nombre
de références
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50.000,
dont 5.000 produits Noël
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Chiffre
d'affaires 2003
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NC
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Croissance
annuelle attendue en 2004
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+ 20 %
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Croissance
sur la période novembre-décembre par rapport
au reste de l'année
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entre
+ 10 et + 20 %
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Produit
le plus vendu en 2003
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Mesureur
à spaghettis
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Produit
le plus demandé pour 2004
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Moulin
à café décor vache
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Source
: Houra, novembre 2004
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Houra
prévoit une augmentation de 10 à 20 % de
son activité sur novembre et décembre. De plus,
avec les produits de luxe qu'impliquent les fêtes, le
panier moyen augmente de 10 euros environ. Si l'on compare
au Noël précédent, c'est une hausse de
30 % qui devrait être atteinte, la croissance annuelle
de Houra se situant autour des 20 %. "L'impact de
Noël n'est pas aussi fort pour nous qu'il peut l'être
pour un disquaire ou pour un catalogue de jouets. La hausse
de l'activité est donc tout à fait gérable",
commente Loïc Le Moaligou, directeur général
de Houra.
L'équipe et l'infrastructure n'ont donc pas été
renforcées spécialement pour l'occasion. Par
rapport à l'an dernier, quelques dizaines de personnes
ont rejoint Houra, pour arriver à une équipe
de 150 personnes. Le cybermarché a un peu densifié
l'équipe de livreurs pour faire face à la croissance
annuelle. "Le seul problème
que nous pourrions connaître, ce serait avec les livraisons
de dernière minute. C'est pour cela que nous ne livrerons
pas le 24 décembre. Ce jour sera réservé
à d'éventuels retards de livraisons", indique Loïc Le Moaligou.
Les produits qui marchent le mieux au moment de Noël ne sont pas forcément
ceux auxquels on s'attend. "Nos clients cherchent avant
tout à se faire plaisir, affirme Loïc Le Moaligou.
Nous sommes toujours surpris, par exemple, par les ventes
de caviar, entre 200 et 400 pièces chaque année."
Pour le reste, le champagne demeure un classique, plutôt
en entrée ou milieu de gamme. Du côté
des enfants, Houra constate un retour à des jouets
traditionnels, jouets en bois par exemple, à côté
des valeurs sûres (Barbie, Lego, Playmobil...).
Pour les idées-cadeaux, les produits achetés
tournent autour de 20 à 60 euros. Les clients ont plutôt tendance à rechercher le gadget qui fait sourire.
Le best-seller 2003 : un mesureur à spaghettis. Pour
cette année, le moulin à poivre au décor
de vache fait un carton, sans oublier les derniers coffrets
DVD sortis.
Pour la promotion, Houra essaie de se démarquer chaque
année en montant une opération spéciale.
L'an dernier, un partenariat avec le Secours Populaire avait
permis d'offrir des jouets à l'association. Cette année,
les frais de livraison sont offerts en région parisienne
jusqu'au 5 décembre pour 200 euros d'achat, dont 50
de jouets.
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