"Rush of the day", enchères inversées, articles à prix cassés
en nombre limité
D'ordinaire, les offres du marchand en ligne
d'articles de mode sont toutes faites pour accélérer l'acte
d'achat. Mais depuis quelques jours, le rush est plutôt vécu
par les équipes de RushCollection. La période de Noël est cruciale
pour l'activité de cette filiale de PPR qui vend des collections
de prêt-à-porter homme et femme, des accessoires, de la lingerie
et propose, depuis le 17 novembre, une nouvelle boutique beauté.
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Le
Noël de Rushcollection.com
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Activité
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Vente
d'articles de mode issus des collections actuelles et
précédentes à prix cassés.
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Références
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3.125
références pour 25.000 produits en stock
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Panier
moyen
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100 euros
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Taux
de retour des articles vendus
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12 %
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Progression
attendue du chiffre d'affaires 2003-2004
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+ 80 %
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| Moyenne
quotidienne de visiteurs uniques sur nov-déc-jan
derniers |
25.000 |
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Produit
les + vendus à Noël 2003
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Sacs et
accessoire
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Produit
les + demandés pour Noël 2004
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Articles
Puma, Asics, Sequoia, Levi's
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Source
: RushCollection, novembre 2004
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Noël 2003 avait déjà été un succès, puisque le nombre élevé
de commandes avait obligé l'équipe du site à se rendre "super-disponible",
selon les termes de la directrice des achats et cofondatrice
Patricia Lombard. Cela s'annonce d'ores et déjà bien parti cette
année, dans la mesure où RushCollection avance une tendance
de progression de son chiffre d'affaires de 80 % sur l'année,
par rapport à 2003. Surtout, cette fois, le site s'est préparé
à l'afflux des commandes en planifiant la montée en charge,
notamment pour gérer le flux des livraisons en relais-colis.
"La période
de Noël est toujours une excellente période, constate Patricia
Lombard. Cela commence à se précipiter autour du 10 novembre.
De plus, les internautes ont maintenant bien compris l'aspect
rareté des prix que l'on propose, ce qui accentue l'effet saisonnier.
La forte activité se poursuit ensuite pendant la période des
soldes, qui s'étend jusque mi-février." Bien que l'univers du
textile ne soit pas un des moteurs de l'e-commerce, la directrice
des achats affirme profiter autant que les autres secteurs du
fort développement des achats en ligne.
| De
- 10 à- 40 % de rabais sur les neuf best-sellers
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RushCollection ne se contente pas de se laisser porter par la
tendance favorable du marché. Un dispositif est mis en place
pour accélérer les achats pendant les fêtes. Il passe par l'ouverture
de relais-colis pour les livraisons, et par une "réduction du
catalogue".
Concrètement, une boutique de 200 produits est créée pour l'occasion,
à partir de la semaine du 22 novembre, et des réductions entre
- 10 % et - 40 % sont appliquées aux neuf meilleures
ventes des derniers mois, qui sont mises en avant. Parallèlement,
le site lance une boutique beauté, vouée à durer. "C'était une
demande des internautes", précise Patricia Lombard. L'assortiment
comprend des produits de maquillage, de soin, des parfums et
des produits pour hommes, griffés Be Chic, Institut Très Bien,
DuWop, ModelCo et Nickel. Des marques de niche vendues également
au Printemps, mais peu accessibles aux internautes habitant
hors des grandes villes.
Cette année, le dispositif de Noël ne reprend pas les frais
de port gratuits, qui avaient été instaurés jusqu'au 1er décembre
en 2002. "Le panier moyen, qui s'élève à 100 euros, efface naturellement
les frais de port, offerts à partir de 90 euros d'achat", justifie
Patricia Lombard.
L'effort est donc vraiment dirigé vers les produits, jusque
dans la communication. RushCollection ne lance aucune campagne
particulière, mais insiste sur les nouveautés dans sa newsletter
hebdomadaire, les accompagnant d'offres commerciales. "C'est
notre meilleur levier de transformation", indique Patricia Lombard.
Et les produits qui fonctionnent le mieux en ce moment sont
siglés Puma, Sequoia, Levi's ou Asics, qui fait un malheur avec
ses modèles Onitsuka Tiger, remis au goût du jour par Uma Thurman
dans Kill Bill. L'an dernier, les best-sellers de Noël se comptaient
plutôt parmi les sacs et les accessoires.
RushCollection travaille avec soixante-dix marques, dont cinquante
actives par saison. La notoriété du site fait que ce sont les
marques qui sont aujourd'hui demandeuses d'intégrer le catalogue,
qui s'élargit régulièrement. Patricia Lombard s'interdit toutefois
"d'aller vers le luxe", ce qui ne correspondrait pas au positionnement
de l'enseigne en ligne, qui a réussi à conserver son indépendance
par rapport au groupe PPR. Parmi les projets de la marque en
2005, une refonte du site, dont la version actuelle date de
2002. |
