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| Agences interactives : mode d'emploi |
| Principe des appels d'offre, charte de qualité, tarifs... Avec un book détaillé, l'AACC Interactive met tout en oeuvre pour convaincre les annonceurs de choisir le Web.
(06/01/2005) |
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Pas moins de deux années auront été nécessaires
à l'AACC Interactive, commission Internet de l'Association
des Agences Conseils en Communication, pour accoucher d'un book
à destination des annonceurs. "Nous sommes douze
agences au sein de la commission, cela prend forcément
du temps pour s'entendre, surtout que nous avons abordé
des points sensibles", explique Matthieu de Lesseux, président
de la délégation AACC Interactive et co-fondateur
de l'agence Duke.
Il est vrai que le book n'hésite pas à aborder
de front les thèmes et enjeux majeurs du métier,
jamais encore approfondis de la sorte.
Au travers des différents chapîtres, il présente
une charte commune aux douze agences membres de l'AACC, la définition
des différents métiers, les tarifs moyens pratiqués
sur le marché ou encore, de manière très
didactique, la façon dont doit se passer un appel d'offres
et ce qu'il faut préciser dans le brief. "L'objectif
était d'expliquer aux annonceurs notre métier,
de mettre en avant nos engagements qualité, et de leur
donner les clés pour établir les meilleures relations
possibles avec leur agence interactive", précise
Matthieu de Lesseux. Edité à 1.500 exemplaires,
le book sera distribué aux annonceurs et aux grands acteurs
du marché (UDA,
Club
des Annonceurs, EBG,
IAB...).
Entrer pour la première fois dans le détail
du métier des agences interactives n'a pas été
simple. Ainsi, sur la définition des fonctions de chaque
maillon de la chaîne d'une agence, pas moins de 80 titres
différents étaient proposés au départ.
Après discussions, ce chiffre est tombé à
douze et, en dehors des métiers technologiques, les fonctions
se rapprochent beaucoup de celles d'une agence de communication
non interactive. Dans le même temps, une grille tarifaire
a été définie pour indiquer le coût
moyen poste par poste.
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Enquête
des tarifs des agences interactives en 2003 (euros
HT / jour)
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Métier
|
Moyenne
|
|
Conception-Gestion
de projets
|
|
Consultant
|
1229
|
|
Directeur
de clientèle
|
1287
|
|
Chef
de projets
|
820
|
|
Directeur
général
|
1867
|
|
Chef
de projets techniques
|
971
|
|
Création
|
|
Directeur
de création
|
1466
|
|
Directeur
artistique
|
943
|
|
Graphiste
|
668
|
|
Rédacteur
|
804
|
|
Technologies
|
|
Directeur
technique
|
1392
|
|
Intégrateur
monteur HTML-Flash
|
709
|
|
Ingénieur
Réseaux
|
1014
|
|
Développeur
|
860
|
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Répartition
des budgets par tâche (+ 300.000 euros,
en moyenne)
|
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Conception
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18 %
|
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Gestion
de projet
|
25 %
|
|
Création
|
24 %
|
|
Technologies
|
33 %
|
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Source
: AACC Interactive, 2004
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Le book aborde également les règles de consultation,
de la manière de faire un appel d'offres (long
puis short-list) jusqu'aux critères à prendre
en compte pour faire le bon choix et bien expliquer ses attentes
à l'agence retenue. "Ce chapître nous a semblé
nécessaire car les annonceurs ne savent pas toujours
comment sélectionner une agence ou réaliser un
bon brief, qui donne suffisamment d'éléments précis.
Cela permet aussi de formaliser un peu plus les procédures",
souligne Matthieu de Lesseux.
La dernière partie du book est consacrée aux engagements
des agences interactives, tant sur le plan contractuel que déontologique,
via une charte méthodologique et éthique. Enfin,
les douze agences membres de l'AACC sont présentées
de façon complète.
"Les premiers retours sont très positifs car c'est
la première fois que les rapports entre agences et annonceurs
sont présentés dans le détail et formalisés",
se réjouit Mathhieur de Lesseux. Présenté
au comité d'administration de l'AACC, le book va même
servir d'exemple pour réaliser un document global de
référence pour l'association, que ce soit pour
des agences interactives ou non. |
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Dossier 