|
Une nouvelle acquisition pour le groupe Pagesjaunes. La filiale
de France Télécom, qui a renforcé l'année
dernière sa position sur le marché des annuaires
avec le rachat du Luxembourgeois EuroDirectory, se diffuse
cette fois vers le marketing relationnel, via sa branche Wanadoo
Data. Cette dernière acquiert, pour près de
13 millions d'euros, le fournisseur de solutions et de services
pour la relation clients e-Sama. Une opération qui
lui permet de quasiment doubler sa superficie financière.
Le chiffre d'affaires de Wanadoo Data s'est élevé
à 11 millions d'euros en 2004, celui d'e-Sama à
8,4 millions d'euros.
Sur le plan stratégique, l'opération permet
au groupe Pagesjaunes d'étoffer son offre de marketing
relationnel, limitée jusqu'alors aux services proposés
par Wanadoo Data, à savoir la commercialisation de
fichiers qualifiés de particuliers et d'entreprises d'une
part, le traitement et l'enrichissement des bases de données
d'autre part. Vient aujourd'hui s'ajouter à ces prestations,
l'hébergement de bases de données, le coeur
de métier d'e-Sama.
"Le
marketing relationnel est un prolongement assez naturel de
l'activité principale de Pagesjaunes puisqu'il est
centré sur la gestion et la commercialisation de bases
de données", estime Henry Moché, directeur de
la Stratégie chez Pagesjaunes. Wanadoo Data permet surtout
au groupe d'exploiter les données qu'ils collectent
sur les individus et les sociétés.
La filiale de Pagesjaunes met ainsi la main sur une plate-forme
permettant aux entreprises d'exploiter à distance leurs
propres fichiers clients, et de les partager éventuellement
avec d'autres acteurs. L'application
louée offre également la possibilité
d'automatiser les processus d'alimentation des bases ainsi
que les opérations marketing qui en découlent.
Une solution déjà utilisée par près
de 80 sociétés.
Les clients d'e-Sama sont essentiellement des grands comptes,
des secteurs automobile et caritatif pour la plupart. La clientèle
de Wanadoo Data apparaît, quant à elle, plus
dense et diversifiée. Près de 1.400 entreprises
font appel aux services de la filiale de Pagesjaunes, dont
200 grands comptes parmi lesquels Orange et la plupart des
filiales de France Télécom.
Avec cette acquisition, la filiale de Pagesjaunes s'inscrit
dans un segment d'activité complémentaire, aux
côtés du site de cartographie Mappy, autre filiale,
qui a généré 3 millions d'euros de revenus
l'année dernière. L'annuaire d'entreprises Kompass
(24,7 millions d'euros de CA) forme l'autre branche du groupe.
La société Pagesjaunes, détenue aujourd'hui
à 54 % par France Télécom, aura clôturé
son exercice financier 2004 sur un chiffre d'affaires global
de 984 millions d'euros, dont 147 millions réalisés
sur le Net (lire l'article
du 04/02/2005). Hier, le titre a rculé de 0,11 %. |
