PANORAMA 
Sommaire E-Commerce 
Bousculade chez les marchands informatique
Le marché en forte progression attise la concurrence. Chaque acteur fourbit ses armes : diversification, consolidation, internationalisation ou communication.   (14/03/2005)
Tout va pour le mieux : les principaux acteurs de la vente en ligne de matériel informatique ont tous enregistré en 2004 un taux de croissance à deux chiffres, LDLC.com affichant la plus forte progression sur la periode (+ 83 %). Preuve que le secteur reste très dynamique, ce qui pousse certains à le qualifier de marché de masse. "La vente informatique en ligne devient de plus en plus un business de volumes", estime ainsi Christophe Burckart, directeur marketing de Dell France.

Résultats 2004 des principaux sites marchands de matériel informatique
Dell LDLC.com Grosbill Materiel.net
Chiffre d'affaires 2004 (en millions d'euros)
49.210 * 150 60 18
Taux de croissance annuelle en 2004
+ 19 % + 83 % + 50 % NC
Part du Net dans le CA
NC 80 % 98 % 100 %
Part de l'informatique dans le CA
NC NC 80 % 100 %
Part du CA générée auprès des entreprises
90 % 21 % 5 % 10 %
Lire l'article JDN
Source : Journal du Net, mars 2005 - * : au niveau mondial, dont près de 30 % en Europe

Si le marché de la vente en ligne de matériel informatique progresse, il évolue malgré tout dans un climat fortement concurrentiel. Les sites marchands spécialisés sont non seulement en compétition entre eux, mais également avec les distributeurs "physiques" de proximité. Ces derniers sont de plus en plus nombreux à présenter leurs offres en ligne, voire à lancer un site marchand pour stimuler leurs ventes (lire l'article du 11/03/2005). Tous ces acteurs spécialisés doivent également rivaliser avec des sites marchands généralistes, lesquels ont connu l'année dernière des taux de croissance à trois chiffres. "Rueducommerce est devenu un concurrent sérieux, reconnait Laurent de la Clergerie, PDG de LDLC.com. Cdiscount, en revanche, subit un ralentissement de croissance qui pourrait nous permettre de lui passer devant cette année."

Observant le fort succès remporté par les commerces en ligne généralistes, les spécialistes cherchent aujourd'hui à diversifier leurs offres pour en tirer profit à leur tour. Grosbill.com, qui a précédé ces confrères, tire déjà près de 20 % de son chiffre d'affaires de la vente de produits technologiques, hors informatique. Materiel.net a, lui, récemment introduit des Smartphones, des PDA et autres portables dans son catalogue. Quant à LDLC.com, il lancera en avril prochain le site marchand généraliste Digifox.com. Une stratégie particulière qui devrait lui permettre de préserver sa qualité de spécialiste attendue par de nombreux clients.

Les spécialistes se généralisent
Au final, les sites marchands de matériel informatique tendent à devenir plus généralistes et à accroître ainsi la concurrence, qu'aucune consodalisation n'est venue réduire ces dernières années. Mais cette situation pourrait bien changer dans les prochains mois. "Tous les acteurs du marché sont à racheter sauf nous", lance ainsi Laurent de la Clergerie.

En attendant d'éventuelles opérations de ce type, les acteurs revoient leur stratégie de communication pour essayer de sortir du lot. Grosbill.com prévoit notamment d'annoncer à la radio dès cette année, et de sponsoriser des émissions de télévision. LDLC.com souhaiterait, quant à lui, communiquer plus massivement sur le Net, dans le métro parisien et sur les panneaux d'affichage, afin d'accroître sa notoriété, notamment en Ile-de-France où Rueducommerce est leader. Pour réaliser de tels investissements, le site marchand lyonnais n'exclut pas d'utiliser l'intégralité du budget qu'il alloue au positionnement de ses produits sur les comparateurs de prix. Un budget d'un million d'euros en 2004.

Les comparateurs de prix remis en question
Plus globalement, c'est l'ensemble du marché qui constate aujourd'hui une baisse de rentabilité de leurs investissements sur les comparateurs de prix, qu'ils utilisent depuis toujours pour stimuler leurs revenus. "Ces acteurs pratiquent des coûts au clic très élevés et offrent des retours sur investissement en baisse constante", déplore Laurent Monteil, PDG de Grosbill.com. Parmi les boutiques de la rue Montgallet à Paris, le discours est le même. "Tous les comparateurs de prix offrent un retour sur investissement positif, à l'exception de Kelkoo", estime Olivier Bounthieme, gérant de e-Soph.com.

Les sociétés les plus développées projettent par ailleurs de s'ouvrir à l'Europe. C'est notamment le cas de LDLC.com qui lancera d'ici fin mai des versions anglaise, espagnole et allemande de son site. Grosbill.com prévoit, quant à lui, d'investir les marchés belge et suisse avant la fin de ce semestre. Il souhaiterait également s'introduire en Bourse pour ne plus dépendre de son seul auto-financement.

Les perspectives de Dell, qui réalise 90 % de son chiffre d'affaires auprès des entreprises, contre 10 % à 20 % pour les autres acteurs, sont naturellement différentes. Le constructeur américain cherche avant tout à amener les entreprises à utiliser ses services en ligne pour passer leurs commandes. L'objectif est ici de réduire les coûts. Dell annonçait l'année dernière que moins de la moitié de sa clientèle B2B achetait sur le Net. La marge est donc là.

Résultats 2004 des principaux sites marchands de matériel informatique
Dell LDLC.com Grosbill Materiel.net
Chiffre d'affaires 2004 (en millions d'euros)
49.210 * 150 60 18
Taux de croissance annuelle en 2004
+ 19 % + 83 % + 50 % NC
Part du Net dans le CA
NC 80 % 98 % 100 %
Part de l'informatique dans le CA
NC NC 80 % 100 %
Part du CA générée auprès des entreprises
90 % 21 % 5 % 10 %
Lire l'article JDN
Source : Journal du Net, mars 2005 - * : au niveau mondial, dont près de 30 % en Europe
  

Frédéric QUIN, JDN Sommaire e-Commerce
 
Accueil | Haut de page
 
 

  Nouvelles offres d'emploi   sur Emploi Center
Chaine Parlementaire Public Sénat | Michael Page Interim | 1000MERCIS | Mediabrands | Michael Page International