Dans un secteur, celui de l'e-tourisme français, où la pression concurrentielle se fait de plus en plus forte, Vivacances.fr a opté pour une nouvelle stratégie de diversifications de ses revenus. L'agence de voyages filiale d'Amadeus et des Galeries Lafayette commercialise depuis le mois de mars 2005 une solution de vente de billets d'avion en marque blanche à destination des professionnels. Baptisée "e-vacances", cette offre B2B clé en mains compte déjà une vingtaine d'utilisateurs. Objectif de Vivacances.fr : accroître son volume d'affaires de 20 % à fin 2006.
"Vivacances.fr a été créé pour rendre service aux clients de nos partenaires dans le cadre du programme de fidélisation S'Miles des Galeries Lafayette et du groupe Casino, explique Luc Boucey, président du directoire de Vivacances.fr (lire l'article du 14/11/02). C'est donc une évolution naturelle pour nous que de proposer ce même service aux clients d'autres partenaires." L'ensemble des services proposés, du moteur de recherche de vols à l'envoi d'e-mails de confirmation, en passant par le call center, est personnalisable.
Les sites ayant choisi d'adopter e-vacances auront ainsi accès à la totalité de l'offre de billetterie aérienne disponible dans le catalogue de la filiale d'Amadeus et des Galeries Lafayette, à savoir plus d'un million de tarifs publics ou négociés auprès de quelques 550 compagnies aériennes. Outre la fonction de recherche des tarifs, la nouvelle offre B2B de Vivacances.fr permet de déployer des outils d'animation marketing tels que des promotions de dernière minute ou des offres spéciales afin d'optimiser le taux de transformation.
Pour utiliser la solution e-vacances, un contrat de partenariat d'une durée minimum d'un an dit être établit. Pour chaque vente de billet d'avion transformée, Vivacances.fr reverse une commission fixe d'environ huit euros au site partenaire. Cette nouvelle offre B2B s'adresse donc avant tout aux petits acteurs de l'e-tourisme, ceux qui ne peuvent pas assumer financièrement l'ensemble du processus de vente de voyages en ligne, de la négociation des prix au call center, en passant par l'émission de billets. "Sur un marché où la rentabilité est très dure à atteindre, cette solution apporte un revenu certain à nos partenaires", souligne Luc Boucey. Une offre d'autant plus pertinente dans le nouveau contexte de la suppression des commissions sur les ventes de billets d'avions."
Développé à partir de la technologie de recherche de vols à bas prix "Master Pricer" d'Amadeus et du système de traitement en back office des commandes de Vivacances.fr, le service e-vacances compte déjà une vingtaine de partenaires parmi lesquels Hypervacances, Mutivoyages.fr, Avol, Evasion Discount, Cote.azur.fr ou Fédéral Hôtel. La filiale d'Amadeus et des Galeries Lafayette espère convaincre entre 100 à 150 partenaires d'ici la fin 2005 afin de rentabiliser les 600.000 euros investis dans le développement du service. Vivacances.fr projette par ailleurs d'étendre sa solution en marque blanche aux séjours packagés ainsi qu'aux programmes de fidélisation de points, ceci afin que l'activité B2B représente 20 % de son chiffre d'affaires pour l'exercice 2006. |
