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| Une campagne d'affichage très Net pour le CRT de Bretagne |
| La dernière campagne du comité régional du tourisme de Bretagne s'est largement appuyée sur Internet, que ce soit par des renvois offline vers le site, des liens promotionnels ou de la vente en ligne.
(25/05/2005) |
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Bretagne, nouvelle vague... une nouvelle vague très Internet. La dernière campagne d'affichage du comité régional du tourisme de Bretagne (CRT) qui s'est déroulée du 16 mars au
12 avril 2005 sur les murs du métro parisien et du Transilien a été orchestrée autour du site Internet du CRT. "Le site a tenu un rôle central dans cette campagne. C'est désormais le cas dans la communication globale du CRT, témoigne Deborah Legoff, responsable de la communication du CRT en charge de la campagne."
Un bilan positif pour le site institutionnel du CRT, TourismeBretagne.com, puisque le nombre de visites s'est élevé à 178.000 en avril dernier, contre 148.000 en février. Par ailleurs, sur le deuxième site du CRT, FormulesBretagne.com, dédié à la réservation et l'achat d'hébergement, le nombre de visites s'est accru de 53 % entre février et avril.
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Le site TourismeBretagne.com (site français)
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Historique du site
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V1 (2001) ; V2 (2004)
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Nombre de visites sur le site
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40.000 visites par mois (moyenne 2005) |
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Répartition des visites dans les différents espaces du site
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36,87 % : Découverte de la bretagne
22,45 % :
Hébergement
21,12 % : Nature et activités de plein air
19,55 % : Patrimoine culture loisirs
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La campagne promotionnelle en chiffres
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| Campagne d'affichage |
2.562 panneaux |
| Coût de la campagne |
400.000 € |
| Budget global communication du CRT |
2,4 millions d'euros |
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Source
: Journal du Net, mai 2005.
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Cofinancée par le CRT et les quatre comités départementaux du tourisme de Bretagne (CDT), cette campagne d'un montant total de 400.000 euros avait pour objectif
de structurer l'offre et d'augmenter ainsi la
fréquentation en proposant des séjours dans chaque département.
Le site Internet FormulesBretagne.com était proposé en relais sur les affiches ainsi qu'un numéro d'appel
dont la présence servait davantage à rassurer qu'à informer. Egalement, et toujours dans une logique de Web marketing, le CRT
de Bretagne a acheté des mots-clés sur les principaux moteurs de
recherche pour aiguiller les internautes vers FormulesBretagne.com.
Pour renforcer sa communication visant à promouvoir la destination Bretagne auprès du public français et étranger, le CRT s'appuie désormais sur des produits d'appel : des offres concrètes de voyage proposées par les CDT. Ainsi, dans le cadre de cette campagne, pour chaque département, une offre de séjour a été mise en avant.
C'est en avril 2004 que le site Formulesbretagne.com est passé d'un système de réservation en ligne à une plate-forme e-commerce (fournie par Midiway), pour répondre notamment face à un nombre croissant de réservations de dernière minute. Le site met en place une démarche de vente sur des produits "secs" tels que l'hébergement, la location ou les chambres d'hôtes.
"De manière générale, la part de la communication Web croît constamment dans la communication globale du CRT, explique Deborah Legoff, et même lorsqu'il s'agit de médias offline, le site est mentionné de manière explicite". Pour appuyer sa présence sur le Net, le CRT s'appuie également sur une newsletter depuis 2003. Celle-ci est désormais envoyée selon un rythme mensuel. De plus, ces lettres d'informations s'adressent aussi aux internautes étrangers, avec un modèle général et des déclinaisons par activité.
Dernières évolutions en date, la V2 du site TourismeBretagne.com, mise en ligne en 2004, a bénéficié d'une nouvelle ergonomie et d'un nouveau moteur de recherche (Synomia), mais surtout de nouvelles fonctionnalités reposant sur une solution de cartographie interactive (fournie par Planfax).
En coulisses, la mise à jour des contenus
du site est assurée par quatre personnes. Pour la traduction des documents - le site est proposé en pas moins de onze langues - c'est un prestataire qui en a la charge, à l'exception des sites chinois et russe qui s'appuient sur des partenaires locaux spécifiques. Par ailleurs, une version japonaise est en préparation. En plus de ces efforts pour s'adresser à un public étranger plus large, le CRT travaille également à l'harmonisation de ses bases de données, en partenariat avec les départements. Un système de base de données régionale unifié est actuellement en préparation et sera mis en place prochainement. |
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