La e-convergence administrative |
On l'oublie presque parfois : parmi les plus gros éditeurs du Web français figurent les administrations. Les succès des impôts en ligne (3,7 millions de télédéclarations cette année) et du portail Service-public.fr (plus de 700.000 visiteurs uniques par mois selon Nielsen//NetRatings) sont là pour en témoigner. Aujourd'hui, l'information administrative est de plus en plus largement sur le Web, les téléservices se développent, les formulaires en ligne fleurissent. Bref, tout semble aller pour le mieux. Mais le plus dur reste pourtant à faire. Les initiatives électroniques publiques se sont multipliées ces dernières années aux plans national et local, aboutissant sur un empilement de strates parfois hétérogènes. Pour corriger le tir, un vaste chantier est aujourd'hui mené : le e-guichet administratif unique, personnalisé et ouvert 24 heures sur 24, dont l'ouverture est annoncée pour la fin 2006. Une convergence administrative qui, pour aboutir, devra être soutenue par une véritable volonté politique. |
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