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| L'été des voyagistes : Voyages-sncf anticipe |
| Voyages-sncf.com déclare avoir réalisé 50 % de croissance par rapport à l'année précédente, les internautes réservant plus tôt pour bénéficier de prix intéressants. La France reste en tête des destinations.
(13/06/2005) |
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Anticipation. Tel est le mot d'ordre que semblent avoir majoritairement suivi les internautes qui ont réservé leurs vacances d'été sur Voyages-sncf.com. "Nous avions déjà constaté ce phénomène cet hiver pour le ski ainsi que pour les ponts du printemps, indique Samira Chakkaf, responsable de la communication de l'agence de voyages en ligne. Mais celui-ci s'est encore amplifié avec la période estivale. 60 % des ventes pour les mois de juillet et d'août ont été réalisées plus de 21 jours avant le départ."
Un comportement nouveau sans doute renforcé par la politique de yield management (technique marketing consistant à faire varier le prix de la prestation en fonction du coefficient d'occupation) mise en oeuvre par Voyages-sncf.com. En effet, les internautes qui veulent avoir du choix prennent progressivement l'habitude de planifier leurs voyages et de réserver le plus tôt possible pour bénéficier de prix intéressants. Résultat, le 10 juin, le premier site de e-commerce français a réalisé une croissance de 50 % par rapport à la même période l'année dernière.
Les opérations de marketing et de communication de Voyages-sncf.com devraient contribuer à soutenir les ventes sur le reste du mois. Outre des newsletters ciblées et un jeu, l'agence de voyages en ligne a engagé fin mai-début juin une vaste campagne de communication on et offline, Transatlantlys.com, visant à mieux faire connaître et à développer les ventes de l'ensemble des produits proposés sur Voyages-sncf.com (lire l'article du JDN du 03/06/05).
Au delà, depuis le 3 juin, Voyages-sncf.com a également étendu à l'ensemble de ses destinations, soit 900 en tout, la possibilité de réserver des billets Prem's en première classe, afin d'optimiser le taux de remplissage des trains et de gagner des clients que, sans cela, l'agence aurait certainement perdus. Résultat, 40 % des ventes de billets Prem's pour l'été sont des premières classes.
Côté destinations, la France et en particulier les régions balnéaires, mais aussi la Provence, le Languedoc et l'Auvergne, demeurent les lieux de villégiature préférés des internautes qui ont préparé leurs vacances sur Voyages-sncf.com. La Tunisie, le Maroc et la Grèce s'imposent sur les séjours, ainsi que des destinations plus lointaines telles que le Mexique, le Vietnam ou encore le Brésil. Autant de destinations pour lesquelles les internautes privilégient avant tout les forfaits de six à huit nuits, pour un panier moyen oscillant entre 1.000 et 1.300 euros, le package dynamique demeurant essentiellement utilisé pour des courts séjours tels que des week-ends. Un été sans souci et sans surprise. |
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