Bottin s'organise pour préparer la bataille du multicanal
qui s'annonce dans le secteur des renseignements téléphoniques.
Depuis la libéralisation du marché, de plus en plus de
sociétés entrent en concurrence frontale avec
France Télécom, notamment sur les canaux du Web
et de la téléphonie (lire l'article
du 02/06/2005). L'un des principaux concurrents de Pages
Jaunes, Bottin, a récemment fusionné avec le spécialiste
de la cartographie Planfax pour donner naissance au Groupe Bottin.
Un rapprochement qui s'est effectué de manière
naturelle, puisque Planfax (Bottin Cartographie) et Bottin L'Annuaire
travaillaient ensemble depuis quelques années déjà.
Planfax était, entre autres, le prestataire technique
du site Internet Bottin.fr. Désormais, les deux seront
réunis au sein d'une même entité, toujours
dirigée par Michel Mani, tandis que Guillaume De Maussion,
président de Planfax, devient directeur général
du groupe.
Au sein du nouveau groupe, l'activité cartographie
devrait représenter 20 à 25 % du chiffre
d'affaires, le reste étant engendré par l'annuaire,
papier ou Internet. Pour cette année, l'objectif de chiffre
d'affaires est fixé entre 14 et 15 millions d'euros,
mais l'ambition est de peser pour 20 % des activités
du concurrent, Pages Jaunes. "Nous distribuons quatre millions
d'annuaires papier en France, soit cinq fois moins environ que
Pages Jaunes, il n'est donc pas déraisonnable de parier
sur 20 % de leur chiffre d'affaires, soit environ 200 millions
d'euros, estime Guillaume De Maussion. La question est de savoir
quand nous l'atteindrons." Une échéance de
cinq à six ans est envisagée.
Le futur service de renseignements téléphoniques
pourrait d'ailleurs tirer la croissance, la société
s'attendant à gérer quatre à cinq millions
d'appels par an dès l'année prochaine. Bottin
a, pour cela, obtenu le numéro 118 007 lors du tirage
au sort effectué par l'Autorité de régulations
des communications électroniques et des postes (Arcep)
parmi les sociétés candidates. La publicité
de ce service devrait commencer en novembre, le 12 cessant
définitivement d'exister en avril 2006.
"Nous nous posons comme la seule et unique alternative
aux Pages Jaunes, affirme Guillaume De Maussion. Je ne pense
pas que l'on voie de troisième acteur." Pour rivaliser
avec le leader historique du secteur, la société
axe sa stratégie autour d'une approche multicanal des
renseignements et du service. Les synergies réalisées
à l'occasion du rapprochement entre Planfax et Bottin
devraient ainsi lui permettre de fournir un service complet
au grand public, associant localisation et recherche, et de
séduire les annonceurs avec le trafic généré
via le service de cartographie.
Pour Bottin, les mouvements dans ce secteur sont jugés
nécessaires, d'autant que se profile l'arrivée
des moteurs de recherche comme Google et Yahoo, qui testent
également des services de localisation. Le lancement
de ces outils en France est attendu dans les prochaines années,
voire les prochains mois. Les acteurs traditionnels doivent
donc faire face à une concurrence accrue. Les premiers
mouvements, observés au cours des dernières semaines,
en annoncent peut-être d'autres.
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