L'année 2005 a été celle du déploiement géographique
pour Ooshop. Déjà présent fin 2004 en Ile-de-France, à
Lyon et à Rouen, le cybermarché a étendu son service à
quatre nouvelles villes depuis le début de l'année : Rennes en février,
Nantes et Bordeaux en mars, et Le Mans en avril. Plus récemment, en septembre
dernier, celui-ci a également améliorer ses dessertes en Ile-de-France
en couvrant trois nouveaux départements, la Seine et Marne (77), les Yvelines
(78), l'Essone (91), et la totalité de la région lyonnaise.
| L'activité
d'Ooshop | |
Dates clés |
Création : 1999
2005
: Extension de sa zone de livraison à quatre nouvelle zone en province
et extension des zones Ile-de-France et Lyon |
| Chiffre
d'affaires et résultat 2004 |
CA : 42,486 millions d'euros
Résultat : - 14,123 millions d'euros (source : infogreffe) |
|
Chiffre d'affaires 2005 |
NC, croissance à deux chiffres
| |
Panier moyen 2005 |
170 euros, croissance de 2 % |
| Effectif |
199 personnes en 2004 (source
: infogreffe), 300 en 2005 (source : Ooshop) |
| Nombre
de références | 7.500 |
| Zone
de livraison | Ile-de-France,
Lyon et sa région, Le Mans, Rennes, Rouen, Nantes, Bordeaux |
| Taille
des entrepôts |
20.000 m² | |
Lieu de l'entrepôt |
Marly la Ville |
| Source
: Journal du Net, 2005 |
Résultat,
même si le cybermarché ne communique aucun chiffre précis,
les ventes semblent être de nouveau reparties à la hausse par rapport
à 2004, où le volume de vente d'Ooshop avait régressé
de 4 % par rapport à 2003 selon les chiffres fournis par Infogreffe. "Nous
avons enregistré, cette année, une croissance à deux chiffres
de notre chiffre d'affaires, indique Michel Jourdan, directeur général
d'Ooshop. Certes, cette progression a été soutenue par notre déploiement
en province et en particulier dans des villes comme Bordeaux et Nantes. Mais pas
seulement. Nous avons aussi récupéré beaucoup de clients
à Paris que nous avions perdus l'année précédente.
Pour indication, nous avons enregistré une croissance à deux chiffres
du nombre de nos clients parisiens."
Une politique qui a toutefois
nécessité quelques ajustements logistiques. La surface de stockage
à Marly la Ville a été légèrement augmentée.
De 18.000 m² en novembre 2004, celle-ci est passée à 20.000
m² aujourd'hui. Par ailleurs, le cybermarché s'est attaché
à améliorer son processuslogistique. Objectif : réduire la
casse et les ruptures de stock afin de réduire le nombre de commandes incomplètes
et améliorer la fiabilité des livraisons, assurées, à
Paris comme en province, par un seul prestataire, Stars Services. "Aujourd'hui,
tous nos camions sont équipés de GPS et tous nos chauffeurs ont
un téléphone portable pour prévenir et optimiser leur livraison",
comment Michel Jourdan. Le chantier logistique devrait d'ailleurs demeurer un
axe prioritaire en 2006.
Parallèlement, pour soutenir ce déploiement
territorial, Ooshop a fortement investi dans la communication autour du site.
Le cybermarché ne divulgue toutefois aucun chiffre, ni aucune progression.
"Les montants investis en 2004 et en 2005 ne sont pas comparables et un pourcentage
d'évolution ne serait pas très représentatif", avance
Michel Jourdan. Seule indication, la majorité des investissements publicitaires
réalisés par le cybermarché ont été fait online
sur des sites féminins, de décoration ou encore de cuisine. Au-delà,
Ooshop a également acheté des espaces publicitaires offline, en
privilégiant les 4X3 dans chacune des villes nouvellement desservies et
la presse locale.
Le groupe Carrefour, qui fin 2003 avait voulu se dessaisir d'Ooshop, aurait-il
changé de stratégie par rapport au cybermarché et plus généralement,
à l'égard d'Internet ? Le déploiement actuel d'Ooshop plaide
en ce sens. Au delà, il semblerait également que le groupe de grande
distribution peaufine un nouveau projet d'envergure sur le Web, dont le lancement
serait prévu pour début 2006. Le projet multisites @Carrefour du
début des années 2000 serait-il de retour ? |
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