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Le gratin de l'e-commerce se pressait hier à la conférence annuelle de l'Acsel, qui a dévoilé les résultats de son bilan 2005 du commerce électronique français. Pour l'Association pour le commerce et les services en ligne, la croissance annuelle de l'e-commerce se monte à 49 % pour 2005. La barre symbolique des 50 % a certes été franchie à la baisse (la croissance atteignait 64 % en 2004), mais rien ici que de très naturel, compte tenu des niveaux observés auparavant.
En valeur absolue, les chiffres sont impressionnants. Le panel de 27 sites marchands sur lequel l'Acsel base son étude est passé de 2 à 2,9 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Par ailleurs, le marché réserve encore plusieurs réservoirs de croissance, parmi lesquels la diversification du profil des acheteurs, la hausse de la confiance, la généralisation du haut débit et l'arrivée massive des PME-TPE sur l'Internet marchand.
Pour les 27 e-commerçants du panel de l'Acsel, le nombre de transactions a progressé de 47 % sur un an, de 23,7 à 34,8 millions. Ces marchands représenteraient entre 40 et 42 % du chiffre d'affaires total de l'e-commerce (hors services financiers), selon Henri de Maublanc, président de l'Acsel, qui précise que, sur l'ensemble du marché français, le commerce électronique (services financiers inclus) totaliserait environ 10 milliards d'euros. A titre de comparaison, l'e-commerce générerait 30 milliards d'euros de chiffre d'affaires en Grande-Bretagne, et le commerce de détail en France 450 milliards d'euros.
L'effet Noël s'est, cette année encore, fait ressentir pour les marchands du panel. Le chiffre d'affaires qu'ils ont enregistré s'élève à 849,4 millions d'euros au quatrième trimestre 2005 (+ 7 % par rapport au trimestre précédent, + 36 % sur un an). Les chiffres sont encore plus optimistes au-delà du panel. Les prestataires de solutions de paiement sécurisé font état d'une hausse du nombre de transactions au dernier trimestre de 34 % par rapport au troisième trimestre, contre + 9 % pour le panel Acsel, et de 61 % sur un an, contre + 39 % sur le panel Acsel (lire l'article JDN du 10/01)..
Cette différence s'expliquerait en partie par l'accélération des transactions générées par les PME-TPE en 2005. Ces transactions, mesurées par Doyousoft, éditeur de PowerBoutique, une solution locative de boutique en ligne dédiée à cette cible, concluent à une hausse de 165 % sur l'ensemble de l'année, par rapport à 2004. Quant au chiffre d'affaires de ces petites et moyennes entreprises, il aurait progressé de 155 % sur un an au total, et de 59 % en moyenne par site actif. Des PME-TPE qui investissent notamment des secteurs en plein développement, comme le vêtement.
| 51 % des internautes achètent en ligne |
Les chiffres de ventes ne sont pas les seuls à faire sourire les e-commerçants. Le nombre d'acheteurs, au quatrième trimestre, continue de progresser plus vite que le nombre d'internautes (+ 26 % sur un an, contre + 11 % pour le nombre d'internautes) selon Médiamétrie. En décembre 2005, quasiment la moitié des acheteurs en ligne (49,3 %) ont effectué un achat sur Internet, la proportion d'acheteurs en ligne s'élevant à plus de la moitié (51 %) du nombre d'internautes (26,2 millions).
En un an, le Web a attiré 2,8 millions de nouveaux acheteurs. Une situation qui s'explique à la fois par la pénétration du haut débit (l'achat en ligne est 1,3 fois plus développé chez les internautes haut débit) et par la progression de la confiance dans l'achat en ligne (le taux de confiance est de 56,8 %, soit un gain de 9,3 points en un an).
Phénomène notable, en 2005, le profil des acheteurs en ligne s'est diversifié, lissant les différences existant entre la population internaute et la population non internaute. Le nombre d'acheteurs en ligne parmi les femmes internautes s'accroît (+ 41 % sur un an au quatrième trimestre). Idem en ce qui concerne les CSP- (+ 34 %), qui comptent par ailleurs pour un peu plus de 26 % du nombre d'internautes (ils étaient 6,8 millions sur le dernier mois selon l'Observatoire des usages Internet de Médiamétrie).
Autre signe de maturité du marché français : parmi les 250 premiers sites marchands en termes de chiffre d'affaires, les deux tiers ont une activité à l'export (site local plus livraison à l'étranger) selon Leguide.com, qui a réalisé une étude sur le sujet. Par ailleurs, les sites d'origine étrangère ne représentent que 8,45 % des e-marchands livrant en France. Pour couronner le tout, Coliposte a affirmé avoir élevé son taux de qualité de service à 90 % sur ses livraisons en 48 heures. Voilà un secteur économique où le moral des chefs d'entreprise est au beau fixe. |
