BPLG, filiale de financement de biens d'équipement professionnels
de BNP Paribas, a publié les résultats de son enquête de conjoncture
annuelle, réalisée auprès de 97.000 chefs de petites et moyennes
entreprises européennes de 6 à 200 salariés, dont 91.500 dans
l'Hexagone. Toutes appartiennent aux différents secteurs d'activité
marchands (industrie, services, BTP, transport, commerce), à
l'exception de l'agriculture. Depuis 1998, l'univers des technologies
de l'information et de la communication (TIC) a été ajouté.
Cette année, l'enquête a été étendue au Royaume-Uni qui rejoint
ainsi les pays déjà étudiés, l'Allemagne, l'Espagne, l'Italie
et la France, sous l'appellation G5. Reflet du tissu économique,
ces résultats apportent un éclairage précieux sur la situation
des PME françaises en matière de TIC.
| Evolution
des TIC dans les PME-PMI en Europe en 2005 |
| Pays |
Part
des investissements dans les TIC |
Taux
de pénétration d'Internet |
taux
d'équipement en haut débit |
Taux
d'équipement en site Web |
|
Allemagne
|
23 % |
98 % |
89 % |
82 % |
|
Espagne
|
28 % |
98 % |
86 % |
65 % |
|
France
|
28 % |
93 % |
89 % |
52 % |
|
Italie
|
17 % |
98 % |
82 % |
77 % |
|
Royaume-Uni
|
27 % |
94 % |
75 % |
77 % |
| Source
: "Technologies de l'information et de la communication /
2005-2006" , BNP Paribas Lease Group |
En France, la proportion de PME qui a investi dans
l'informatique, la téléphonie et l'Internet est passé de 53 %
en 2004 à 66 % en 2006. La part des investissemnts dédiés
aux TIC en 2005 est de 28 %. Sur ce point, les disparités
entre les pays du G5 s'atténuent : les PME allemandes ont consacré
23 % de leurs investissements dans les TIC, les PME italiennes
17 %, les espagnoles 28 % et les britanniques 27 %.
Le nombre moyen d'ordinateur acheté par les PME françaises est
de 3,6, dont la moitié de portables.
En dépit de la faiblesse des chiffres déclarés par les chefs
d'entreprise au sujet de leurs intentions d'achats, traditionnellement
minorées en début d'année fiscale, les ventes d'ordinateurs
devraient se poursuivre en 2006, estime BNP Paribas Lease Group.
En outre, 2006 devrait marquer le décollage de la téléphonie
sur IP (VoIP)
dans les petites entreprises. Sur les 19 % de PME françaises
comptant renouveler leur équipement en téléphonie fixe, 30 %
pensent opter pour la VoIP, 21 % pour la téléphonie classique
en RTC, et 49 % n'ont pas encore défini leur choix.
En termes de connexions Web, les chiffres sont encourageants.
Certes, pour la quatrième année consécutive, BPLG compte 7 %
de PME ne disposant pas d'accès Internet. Des "irréductibles",
comme le note la filiale de financement de biens d'équipement
professionnels de BNP Paribas, qui se situent essentiellement
parmi les très petites entreprises dans le domaine du BTP,
du transport ou du commerce de détail. Alors que le taux de
pénétration d'Internet stagne donc à 93 % dans les PME
françaises, il atteint 98 % dans les PME italiennes, espagnoles
et allemandes. Au Royaume-Uni, la part est presque identique à celle
de la France (94 %).
Sur le front des débits en revanche, les petites entreprises
françaises, à l'instar des foyers, font très bonne figure :
9 PME sur 10 (89 %) disposent d'un accès à l'Internet rapide
en France, à égalité avec les PME allemandes, mais devant les
espagnoles (86 %), les italiennes (82 %) et les britanniques
(75 %). En outre, 44 % des dirigeants français interrogés
affirment vouloir changer leur connexion pour bénéficier d'un
débit plus rapide. A noter que 13 % des PME de l'Hexagone
ont installé un équipement permettant de bénéficier d'un accès
Internet en Wi-Fi.
| Internet s'impose
comme un mode de travail |
L'analyse des usages montre qu'Internet n'est désormais plus
qu'un simple outil mais un véritable mode de travail. Les PME
françaises tirent de mieux en mieux parti des fonctionnalités
offertes par le Web. 2005 marque un cap avec le bond des applications
de messagerie électronique (+ 13 points à 97 % de
PME qui l'utilisent régulièrement) ou encore des usages de recherche
d'informations professionnelles ( + 21 points à 98 %),
de consultation des comptes bancaires (+ 14 points à 86 %)
et d'échanges avec les clients et les fournisseurs (+ 25
points à 92 %).
En termes de navigation, les types de sites les plus consultés
sont, à 67 % les sites de réservation (transports, hôtels,
etc.), à 67 % les portails d'acualité, à 64 % les
sites des concurrents, à 40 % les appels d'offres en ligne,
à 38 % les sites de recrutement et à 31 % les sites
d'achat et vente de matériel d'occasion.
Si 2005 reste une année de belles performances en termes d'évolution
des TIC dans les petites structures entrepreneuriales françaises,
une ombre subsiste tout de même au tableau : les PME hexagonales
accusent un net retard en matière de détention d'un site Web.
En 2002, 52 % des PME interrogées disposaient d'un site
Internet. C'est toujours le cas trois ans plus tard. La détention
d'un site stagne en fonction de la taille salariale :
46 % pour les PME de moins de 20 salariés, 61 % de
21 à 49 salariés, et 80 % pour les 100 à 200 salariés.
Un constat d'autant plus désolant que parmi les entreprises
disposant d'un site Web en France, 42 % ont effectué des
ventes, directement ou indirectement, par ce biais en 2005,
contre 34 % en 2004. En compraison, 82 % des PME allemandes
disposent d'un site Web, 77 % des PME italiennes et britanniques,
et 65 % des PME espagnoles. |
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