Le commerce en ligne se porte bien, il devrait atteindre 7 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2005. Quant à la fraude à la carte bancaire sur Internet, même si elle constitue toujours un frein pour certains internautes, elle est en net recul et la menace qu'elle représente est de mieux en mieux maîtrisée par les sites marchands. C'est ce que révèle la 6ème édition du livre blanc sur la sécurité des transactions commerciales sur Internet publié par Fia-Net, un prestataire spécialisé dans la détection de fraudes en ligne.
En 2005, les tentatives de fraudes à la carte bancaire sur l'Internet français ont porté sur un montant global de 120 millions d'euros de marchandises ou de services. Un chiffre qui s'appuie sur l'extrapolation, à l'échelle nationale, des déclarations de sinistres des clients de Fia-Net. Soit un échantillon représentatif de 1.109 sites qui ont réalisé en 2005 plus de 700.000 transactions pour un montant total de 961 millions d'euros, soit 14 % du marché du e-commerce.
Ces nombreuses tentatives de fraudes n'ont toutefois pas toutes été fructueuses. Le montant des impayés réellement constatés ne s'est élevé en effet en 2005 qu'à 5 millions d'euros, soit 4,1 % de l'ensemble des tentatives. Fia-Net considère d'aillleurs que la fraude à la carte bancaire se caractérise soit par l'utilisation de numéros de cartes usurpés, soit par le refus d'un internaute de se soumettre à ses obligations de paiement, application abusive de la loi sur la sécurité quotidienne.
En volume, le nombre de commandes frauduleuses est resté stable entre 2004 et 2005, mais a connu une baisse de valeur de près de 29 % sur un an en raison de la baisse du panier d'achat moyen des fraudeurs. Celui-ci est passé de 505 euros en 2004 à 360 euros en 2005 pour un taux de tentative de fraude qui s'est établi à 1,73 %. Cette baisse du panier moyen s'explique par l'attention accrue des e-commerçants sur les commandes de plus grande valeur, obligeant les fraudeurs à se détourner vers des produits moins chers et moins surveillés.
Dans le même temps, le taux d'impayés, qui correspond aux fraudes effectivement constatées, est passé de 0,27 % en 2004 à 0,07 % en 2005. Ce recul important a permis d'atteindre pour la première fois en juin 2005 un ratio favorable de 36 euros de fraudes évitées par euro de fraude constatée. Le taux d'impayés est d'ailleurs resté stable, sous la barre des 0,10 %, sur l'ensemble de l'année 2005.
Les secteurs les plus exposés à la fraude à la carte bancaire sur Internet sont l'électronique grand public en première position, suivi par le tourisme, dont les vols secs constituent la plus importante contribution avec un montant moyen de la fraude évalué à 1.057 euros, et l'informatique en troisième position. Ces trois secteurs cumulent à eux seuls 75 % des fraudes enregistrées par Fia-Net en 2005. Le secteur qui doit faire face au plus grand nombre de fraudes répétées est celui de la téléphonie notamment sur les cartes prépayées. Ce produit, peu chères et ne demandant pas de livraison physique, est une proie de choix pour les fraudeurs.
Fia-Net a identifié 9.752 fraudeurs individuels en 2005, un nombre en augmentation de 16 % sur un an. Ces délinquants ont réalisé au total de 31.518 fraudes. La croissance de 80 % du nombre des réseaux organisés est plus inquiétante, avec 679 groupes identifiés, qui réalisent chacun 25 transactions en moyenne en 2005 contre 31 en 2004. Un chiffre qui traduit la faculté de ces groupuscules à renouveler l'intégralité des informations utilisées lors des opérations de paiement, et qui induit un niveau d'organisation élevé. |
