Des acheteurs qui ne s'y retrouveraient plus, un recul des bénéfices, une concurrence accrue… Les raisons à l'augmentation des tarifs d'eBay à partir du 21 août sont nombreuses, apparemment. Claires, peut-être moins. Le résultat, en tout cas, est là, avec des commissions qui pour certaines options vont doubler.
Le système de vente de eBay présente un large choix d'options payantes permettant d'optimiser ses ventes. Les vendeurs ont par exemple le choix entre vendre au coup par coup une liste d'objets, en payant des frais d'insertion et une commission jusque là d'un montant de 5 % environ pour la tranche basse (moins de 50 euros), ou de s'inscrire au système de boutiques qui permet via un abonnement de mettre en vente plusieurs objets à tarif préférentiel.
Cette méthode devenant de plus en plus attractive, de nombreux vendeurs occasionnels y ont adhéré.
Cependant, les ventes ne seraient pas au rendez-vous, malgré la croissance de l'offre. eBay a donc décidé d'augmenter substantiellement les frais de vente de ces boutiques, où se mêlent vendeurs professionnels et particuliers, dans le but "d'augmenter la qualité des objets en vente afin de proposer aux acheteurs des objets sélectionnés, de meilleure qualité et avec une meilleure rotation" selon la porte-parole du site d'enchères. En effet, selon les propos de la dirigeante de la firme, Meg Whitman, les boutiques auraient "détruit la magie d'eBay".
Autre motif invoqué pour ce changement tarifaire, "un besoin rapide de rééquilibrer les coûts de fonctionnement avec les bénéfices", en baisse de 14 % sur un an au deuxième trimestre 2006 (lire l'article JDN du 21/07/2006).
Les commissions pour les ventes des boutiques seront donc augmentées de 10 % à 100 % par rapport aux tarifs actuels. Pour la tranche la plus basse concernant les objets de 0,01 euro à 9,99 euros, l'ancienne commission de 5 % passe à 10 %, et pour la tranche suivante (jusqu'à 50 euros), elle passe de 3,5 % à 6 %.
En outre, eBay a ajouté une tranche pour les prix de 50 à 1.000 euros dont la commission s'élève désormais à 4 %, alors qu'auparavant ces objets étaient soumis à une retenue de 3,5 %. La tranche suivante, pour les objets de plus de 1.000 euros, passe de 1,5 % à 2 % de commission.
| Des augmentations qui visent surtout les boutiques |
Les prix d'insertion des boutiques, qui n'étaient jusque là pas soumis aux tranches de tarifs, le seront désormais (quatre catégories de 0,05 à 0,60 cents par objet en fonction de la durée et du prix de mise en vente).
Les tarifs mensuels des boutiques augmentent eux aussi : l'abonnement à la boutique de base ou "classique" passe de 4,95 euros par mois à 9,95 euros par mois, soit plus de 100 % d'augmentation. Le coût de la boutique "A la une" augmente lui aussi, passant de 14,65 euros à 19,95 euros. Enfin l'abonnement, de la boutique toutes options ou "premium" augmente de 10 euros, passant de 49,95 à 59,95 euros.
Les vendeurs lambda verront leur commission sur les ventes augmenter pour la basse tranche en particulier : les objets de 0 à 50 euros passent de 5 à 5,25 %.
Les autres tarifs restent inchangés et, pour compenser semble-t-il, le site d'enchères a créé un "pack options" permettant de diminuer les frais d'insertion de 15 cents.
Certains vendeurs de petites boutiques parlent déjà de cette augmentation sur les forums eBay ou ailleurs, et menacent de partir ailleurs faire leurs affaires. Mais d'après la porte-parole d'eBay, l'objectif de la société reste avant tout "d'améliorer l'expérience des acheteurs". Les ventes ne diminueraient donc pas pour autant, c'est plutôt l'offre qui s'ajusterait. Pourtant, en 2002, le site d'enchères avait dû faire marche arrière un mois après le lancement des insertions payantes, en baissant ses tarifs jusqu'à 80 % car le nombre d'insertions était en chute libre (lire l'article du 09/04/02). De même, les premières augmentations de tarifs aux Etats-Unis avaient provoqué pas mal de remous, qui avaient bénéficié aux concurrents comme Overstock.
Profitant de l'été pour faire passer sa réforme, à la manière de Priceminister l'année dernière, les nouveaux tarifs seront mis en place à l'international à partir du 21 août. |
