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| Sommaire Télécom-Fai |
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| Le triple play progresse, mais pour combien de temps ? |
| Le taux d'adoption augmente : 8 % des consommateurs européens disposent en 2006 d'une offre intégrant l'accès haut débit, la VoIP et la TV sur ADSL, selon une étude Forrester Research. Mais l'intérêt stagne.
(05/09/2006) |
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L'adoption du triple play en Europe progresse mais reste limitée.
C'est le principal enseignement ressortant de l'étude publiée
le 31 août par Forrester Research. Au 30 juin 2006, en effet,
seuls 8 % des Européens sondés par le cabinet d'études
spécialisé dans les NTIC déclaraient bénéficier à domicile d'une
offre Internet incluant l'accès haut débit, la voix et la télévision
sur IP.
| Taux
d'adoption du haut débit en Europe |
| Pays |
30
juin 2006 |
30
juin 2005 |
|
Royaume-Uni
|
13 % |
10 % |
|
France
|
12 % |
8 % |
|
Espagne
|
10 % |
8 % |
|
Pays-Bas
|
10 % |
6 % |
|
Allemagne
|
6 % |
2 % |
|
Suède
|
6 % |
4 % |
|
Italie
|
4 % |
1 % |
|
Moyenne
européenne
|
8 % |
5 % |
| Source
: Forrester Research, août 2006 |
Ces données sont issues de l'étude ECTAS (European Consumer
Technology Adoption Study) portant sur le deuxième trimestre
2006, réalisée par Forrester auprès de 25.447 consommateurs
répartis dans huit pays : l'Allemagne, l'Espagne, la France,
le Royaume-Uni, l'Italie, la Suède, les Pays-Bas et la Pologne.
Les réponses des consommateurs polonais n'ont toutefois pas
été prises en compte. La même étude avait été conduite dans
des conditions similaires au deuxième trimestre 2005, offrant
ainsi une comparaison sur un an.
Le taux
de pénétration du triple play dans les sept pays d'Europe de
l'Ouest étudiés a progressé en moyenne de trois points en douze
mois pour atteindre 8 % au 30 juin 2006. Un chiffre qui
cache cependant de fortes disparités selon les pays. Les Britanniques
occupent la tête du classement avec un taux d'adoption des
offres triple play de 13 %, suivis de près des Français
avec un taux supérieur de quatre points à la moyenne européenne,
à 12 %. Viennent ensuite à égalité les Espagnols et les
Néerlandais (10 %). Les Italiens ferment le classement
avec un taux d'adoption du triple play de 4 %.
Parmi les Européens sondés ne disposant pas encore du triple
play, 36 % se déclarent très intéressés par ce type d'offres,
contre 35 % il y a un an. Ce taux passe à 47 % parmi
la population des internautes européens disposant d'un accès
haut débit contre 49 % le 30 juin 2005. L'intérêt des Européens
à l'égard du triple play semble donc stagner. En outre, le nombre
de consommateurs non équipés se déclarant peu ou pas du tout
intéressés par le triple play s'élève à 45 % au 30 juin
2006, contre 44 % il y a un an.
En France, ce chiffre est en régression d'un point, à 29 %.
Les Français se dinstinguent d'ailleurs par leur enthousiasme
à l'égard du triple play : 50 % des consommateurs
interrogés par Forrester et 60 % des internautes haut débit
se déclarent en effet très intéressés par ces offres. Ces données
sont les plus élevées des sept marchés étudiés.
Les critères en faveur de l'adoption du triple play sont restés
les mêmes entre 2005 et 2006, avec en premier lieu le facteur
prix. Pour réduire leur facture Internet mensuelle, près de
50 % des consommateurs européens (60 % des internautes
disposant d'un accès haut débit) seraient disposés à signer
pour une offre triple play. Suivent ensuite les critères de
facturation unique (40 % des consommateurs sondés) et d'amélioration
de la qualité des services Internet (27 % des répondants).
Dernier enseignement de l'étude ECTAS 2006 de Forrester Research :
26 % des consommateurs interrogés signeraient de préférence
avec leur opérateur de téléphonie fixe actuel - dans la
majorité des cas l'opérateur historique - pour le triple
play, contre 10 % seulement pour un fournisseur d'accès
Internet alternatif et 10 % pour un câblo-opérateur. Une
fois encore, les données varient fortement selon les marchés :
les Espagnols sont plus d'un tiers à privilégier l'opérateur
de télécommunications historique et moins de 5 % à se déclarer
prêts à signer avec un FAI alternatif. A l'opposé, les consommateurs
français font majoritairement confiance aux FAI pour les offres
triple play. |
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