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E-Commerce |
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| DoorOne, un comparateur de prix à but non lucratif ? |
| Shopping.com, filiale d'eBay, lance un deuxième comparateur de prix en Europe : plus exhaustif et transparent, celui-ci fonctionne selon un modèle économique différent qui privilégie le critère prix au détriment du CPC.
(04/10/2006) |
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Quelques mois seulement après sa nomination, Bjorn Kvarby, responsable
des activités française du comparateur Shopping.com,
récemment acquis par eBay, annonce le lancement d'un deuxième
portail, DoorOne, fournissant le même type de service à quelques
différences près. DoorOne se veut en effet plus complet, et
plus simple d'utilisation pour les internautes.
Alors que sur shopping.com, seuls les marchands payant pour
le service étaient référencés, et d'autant plus visibles qu'ils
faisaient monter les enchères du CPC (lire l'interview
du 05/07/2006), l'objectif de DoorOne est avant tout l'exhaustivité.
Ainsi les marchands déjà référencés sur Shopping.com le seront
également sur DoorOne, mais ils ne pourront plus enchérir sur
les catégories pour être placés en tête des résultats
de recherche. En effet, le système de DoorOne se veut plus transparent
et propose un classement des objets par prix : le plus
avantageux apparaissant en premier. En revanche, le coût par
clic de la redirection reste identique, de 0,15 à 0,70 euro.
Mais la
véritable innovation est ailleurs : le comparateur entend
en effet référencer tous les marchands du Net pour devenir "un
moteur d'achat", selon les termes de son représentant,
plus qu'un comparateur de prix. A l'heure actuelle, une centaine
de marchands ont été ajoutés au comparateur, sans qu'un quelconque
loyer ne leur soit demandé. A la différence des sites "clients",
ceux-ci ne disposent pas d'un lien de redirection puisqu'ils
ne paient pas le CPC. "Il s'agit avant tout de privilégier l'expérience
utilisateur et de devenir la porte d'entrée de l'achat en ligne",
explique Bjorn Kvarby. A l'issu de la période de lancement,
une centaine de marchands "non-payeurs" ont déjà été ajoutés
aux 300 marchands clients sur DoorOne.D'ici à mi-2007, l'entreprise
espère en compter un millier. Une personne a d'ailleurs été
recrutée au sein de la société pour assurer
cette mission.
| Un
sytème plus exhaustif mais moins rentable |
Le modèle économique de DoorOne, bien que plus agréable
pour l'utilisateur, s'avère cependant beaucoup moins rentable
que celui de Shopping.com et son système d'enchères pour les
premières places. C'est pourquoi une certaine exhaustivité permettrait
de compenser, à condition que les marchands référencés gratuitement
souscrivent à l'offre de CPC. Pour parvenir à les en convaincre,
DoorOne prévoit un démarchage commercial d'ici quelques mois.
Bien que les directives de la DGCCRF (lire l'article
du 29/08/2006) ne soient pas à l'origine de la création
de son nouveau comparateur, Bjorn Kvarby met en avant la transparence
de son fonctionnement : un classement par prix sans équivoque,
la possibilité de faire une recherche par marques grâce
à un outil de navigation dédié y contribuent.
Selon lui, cette offre pour l'instant unique dans le paysage
Web européen devrait attirer de nouveaux utilisateurs qui se
méfiaient jusqu'alors de l'aspect commercial et insuffisamment
objectif des comparateurs de prix en ligne. Le lancement du
portail s'effectue simultanément en France, en Allemagne, en
Australie et au Royaume-Uni, mais pas aux Etats-Unis pour le
moment.
Le risque d'une concurrence entre Shopping.com et DoorOne est
confirmé par responsable France des sites. "La concurrence
entre nos deux sites ne devrait pas nous être défavorable, car
si la fréquentation de DoorOne augmente nous y gagnerons". Shopping.com,
auquel ComScore attribue 4,5 millions de visiteurs uniques mensuels
(deuxième en France derrière Kelkoo) coexistera
en effet pour le moment avec DoorOne. Le temps que le portail
trouve son public et référence le plus de marchands possible.
A terme, les deux sites pourraient en effet fusionner :
tout dépend de l'attitude des marchands face à la perte éventuelle
d'une partie de leur visibilité sur le comparateur, mais surtout
des internautes, dont certains, devenus fidèles à Shopping.com
n'iront peut-être pas voir ailleurs. Dans le cas contraire,
les marchands devraient suivre l'audience.
Avec DoorOne, la filiale d'eBay opte pour une stratégie de marque
unique, qui bien que moins "top of mind", devrait permettre
de construire une véritable identité au portail. Dans cette
optique, le site prévoit d'ailleurs de développer des outils
éditoriaux pour accompagner les acheteurs, notamment
des guides d'achats et des tests produits.
Pour se faire connaître DoorOne utilisera son réseau existant :
le portail d'AOL notamment. L'achat de trafic sous la forme
de liens sponsorisés et l'affiliation seront complémentaires
à cette démarche. Enfin, Bjorn Kvarby n'écarte pas la possibilité
qu'une partie de sa campagne se déroule offline. D'ici à Noël,
le site vise les 500.000 visiteurs uniques pour la France. A
plus long terme, le site a pour objectif de dépasser
Kelkoo en notoriété et de trafic. |
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