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E-Commerce |
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| LDLC.com rajoute une corde musicale à son arc e-commerce |
| Le groupe poursuit sa diversification en ligne avec Plugsquare.com, un site de vente d'instruments de musique. Pour s'imposer sur ce marché émergent du e-commerce, le site joue la carte des services communautaires.
(19/10/2006) |
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Après les ventes privées avec Dealtonic.com, les jeux vidéo
avec GameKult.com, les ordinateurs portables avec Lapcorner.com
et les consommables avec Fillspot.com, le groupe LDLC.com continue
tambour battant sa stratégie de diversification. Le 9 octobre
dernier, le cybermarchand a en effet lancé Plugsquare.com,
un nouveau site e-commerce de vente de matériel et d'instruments
de musique. Un secteur à première vue éloigné
du cur de métier de LDLC.com mais qui présente néanmoins des
synergies. C'est d'ailleurs grâce à l'appui du groupe LDLC.com
que Plugsquare.com entend trouver sa place sur un marché où
la concurrence joue déjà des coudes pour s'imposer.
Pour offrir aux internautes de nouvelles opportunités d'achat,
LDLC.com a opté pour une stratégie de segmentation de sa clientèle
en fonction de centres d'intérêts identifiés. Il en va ainsi
des cartouches d'encre, des ordinateurs portables, des jeux
vidéo et depuis peu, des instruments de musique. "Une étude
de marché nous a révélé que les clients LDLC.com sont aussi
des amateurs de musique qui s'intéressent déjà à notre offre
pointue de cartes son ou de claviers", explique Barthelemy Puissant,
directeur exécutif de Plugsquare.com.
Fort de
cette constatation, le groupe jusqu'alors spécialisé dans l'univers
de l'informatique a donc décidé de se diversifier en ayant au
préalable identifié les synergies latentes. Certains fournisseurs
jusqu'alors cantonnés à de l'approvisionnement en informatique
musicale fournissent aujourd'hui Plugsquare en instruments de
musiques et en accessoires. De même, le site a été développé
en interne grâce au savoir-faire des équipes de LDLC.com et
toutes les ressources nécessaires à son fonctionnement - référencement,
hébergement, communication, administration - sont mutualisées,
ce qui permet de réduire les coûts d'exploitation.
"Nous allons également offrir la qualité logistique de LDLC.
Beaucoup de produits seront ainsi disponibles sous 48 heures.
Nous viserons aussi les DOM-TOM où LDLC.com est déjà bien implanté",
détaille Barthélemy Puissant. Tout est mis en uvre pour
imposer Plugsquare.com sur un marché déjà bien occupé notamment
par Total Music (lire l'article
du 05/05/2006) ou Woodwind & Brasswind, voire
par des acteurs étrangers tel que Thomann.de réputé pour sa
politique tarifaire agressive.
| Services
communautaires et contenus collaboratifs |
"Thomann.de proposait des prix agressifs il y a quelques années
mais est en train de revoir ses tarifs à la hausse. De plus,
la problématique du service après vente reste un frein à l'achat
important pour les musiciens. En fait, le taux de pénétration
de Thomann.de en France est marginal", précise Barthélemy Puissant.
Plugsquare.com est certes un challenger mais sur un marché qui
possède encore des marges de progression conséquentes. "Le marché
est en pleine évolution et la demande en ligne est très forte
notamment sur les petits accessoires", souligne d'ailleurs le
directeur exécutif de Plugsquare.com.
Pour faire la différence, Plugsquare.com mise sur la carte du
communautaire en proposant aux internautes d'ouvrir leurs blogs
sur une plate-forme dédiée aux musiciens. Ces derniers peuvent
ainsi partager des créations musicales ou des avis et critiques
directement par le biais d'un forum. Ce contenu généré par les
utilisateurs entrera en résonance avec la partie commerciale
du site pour permettre aux éventuels clients de consulter des
avis ou des usages en relations avec un instrument particulier.
Le site Plugsquare.com, qui a nécessité un an de travail en
amont, espère à terme attirer 10 % des visiteurs des sites
du groupe LDLC.com, soit environ 300.000 visiteurs uniques.
Pour atteindre cet objectif et gagner en notoriété, la société
s'apprête d'ailleurs à lancer une campagne d'affichage aux couleurs
de Plugsquare.com dans les couloirs du métro parisien, jusqu'à
la fin du mois d'octobre. |
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