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| Leclerc repose la question : "qui est le moins cher ?" |
| Cinq mois après avoir été contraint par la justice à retirer son "comparateur de prix" de la grande distribution, Leclerc revient à la charge. Il met en ligne une deuxième version du site revue et corrigée.
(17/11/2006) |
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"Nous avons été bâillonnés !" lance Michel-Edouard Leclerc en évoquant la décision de justice l'obligeant en mai dernier à fermer son comparateur de prix. Le juge, saisi en référé par Carrefour, avait donné raison à ce dernier, arguant de publicité comparative illicite.
Leclerc revient avec une deuxième version de "quiestlemoinscher.com", lancée ce vendredi à 7h et créée par Business Lab, en charge de l'ensemble du dispositif online de l'enseigne.
Pour mettre toutes les chances de son côté, le groupe a demandé conseil auprès d'avocats et
du cabinet d'études Bipe. Leurs recommandations : faire appel à un institut de sondages pour effectuer directement des relevés de prix dans les magasins. Dans la V1 de son comparateur, Leclerc publiait des données professionnelles qui ne lui appartenaient pas. L'enseigne a alors essayé de convaincre des panélistes tiers pour obtenir des résultats certifiés. Après le refus des instituts de sondages français, la marque s'est tournée vers une société portugaise pour effectuer cette tâche.
Le nouveau Quiestlemoinscher.com a donc coûté beaucoup plus cher que la première version, de l'aveu de Michel-Edouard Leclerc. Il est pourtant moins ambitieux. 1.536 produits sont comparés dans 355 magasins (11 % de l'ensemble de la grande distribution) de 8 enseignes concurrentes, mais les marques des distributeurs et le hard discount notamment en sont exclues. Surtout, le consommateur ne peut plus comparer les prix par région. Le site se veut en tout cas transparent, en affichant la méthodologie des calculs réalisés.
Leclerc attend désormais la réaction de ses concurrents et de la justice pour éventuellement aller plus loin. D'ores et déjà, des développements sont prévus pour rapprocher le contenu du site de celui de la V1, tout en restant dans la légalité. "Les niveaux d'interactivité souhaités évolueront au fil du temps et de l'assouplissement du contexte juridique", indique Valérie Legat, directeur général de Business Lab. En tout cas, la procédure de référé est close, l'enseigne ayant abandonné son appel. Elle a cependant conservé le nom de domaine.
Suite au succès de la V1, Leclerc compte bien faire de sa V2 une réussite. L'enseigne va lancer dès samedi une campagne de publicité presse imaginée par l'agence Australie, suivie la semaine prochaine d'une campagne en ligne avec Business Lab. L'éphémère première mouture avait attiré 2 millions
de visiteurs uniques en dix jours.
Ce site de comparaison de prix ne pourrait être qu'une étape du développement de Leclerc sur la toile. Déjà, un premier pas vers le commerce en ligne a été fait avec le développement photo. Et Leclerc compte aller plus loin. En attendant, un service de vente de produits dématérialisés devrait voir le jour dans les semaines qui viennent. |
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